当然，最主要的还是对于票据的学习 。在本人的要求下，向老师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计 各位老师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始，工作也就拉开了序幕 。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解 。比如，在开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等 。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾，同时也接触到了些更为实际的操作 。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开始每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所准备 。
总之，在__银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法 。同时，也让我明白，在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获 。
银行实习工作总结2
在20_年x月x日，我来到了_银行实习 。此次实习的目的在于通过在_阳光银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础 。
一、实习简介
实习岗位：大堂经理及综合柜员 。
实习单位简介：_银行，全称_银行股份有限公司 。_银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系 。_银行_分行西大街支行作为_分行的重要组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务 。并一直鼎立支持_经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用 。
实习过程主要包括以下2个主要阶段：
(一)培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等 。
(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练 。学习银行卡及基本知识 。
(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等 。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等 。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等 。
(3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等 。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同 。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪 。并进行零售业务的综合操作测试 。
(二)实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
二、实习内容
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件 。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件 。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态 。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件 。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识 。
对于x月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意 。同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，_支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等 。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系 。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作 。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型 。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西 。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员的挑战和考验 。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者 。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段 。茶是服务于客户的 。
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