新手如何开洗车店「新手如何开洗车店视频」( 三 )


(5)抛光机2台 。理由同上 。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台 。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机 。
(7)泡沫机1台 。装洗车液用 。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干 。
7、制度设定 。任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工 。具体的细则将在下文提供参考 。
8、加盟学习 。如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事 。因此,加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等 。就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻了方好签字 。
否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了 。加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别 。不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素 。此外他们通常都是强调的是收入,而没有给大家计算费用的成本 。
就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用 。这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来 。
不能说是故意的,只能说是“善意”的 。只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了 。虽然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好 。
9、就是可以做些一次免费洗车的名片再附近小区打广告,不过不要太多,几十张就够了,如果服务的好,不怕他下次不来,还有可能介绍朋友过来 。
洗车店经营技巧2
洗车店销售技巧和话术
一、如何同时接待多个客户?
要重点接待之一位客户,同时分发宣传品给第二位客户,抽空回答第三位客户的提问或提供一些帮助 。
二、如何寻找接近客户的更佳时机?
更佳时机有:当客户长时间凝视某一产品时;当客户注视并触摸产品时;当客户注视产品一段时间,把头抬起来时;当客户突然停下脚步时;当客户目光与导购员目光相碰时;当客户与朋友谈论某一产品时;当客户寻求导购员帮助时 。此时,导购员可主动与客户接近 。
三、如何找话题与客户接近?
第1种话题:“先生,您很有眼光,这款汽车座垫,风格确实很独特!”(采用赞美的方式接近客户)
第2种话题:“先生,我们这款雨刮现在卖的非常好,我来帮你介绍一下 。”(单刀直入,开门见山)
第3种话题:“先生,您好,这款是我们刚刚进的汽车香水,香味特别,与众不同,我帮您打开闻闻!”(突出产品的特点)
第4种话题:“先生,您好!这款是今年更流行的抱枕款式,不但款式新颖,而且它的海绵还特别,这边请!我为您详细介绍一下 。”(突出新款的特别之处)
第5种话题:“先生,您眼光真好,这种汽车脚垫是专车专用的,非常适合您的车型,要不试一试?” 。(突出专车专用)
导购员不要过分热情,硬性推销;也不要突然出现,惊扰了客户 。
四、如何介绍产品?
导购员要介绍产品的特性、优点及带来的好处;可展示产品,并附上说明书加以引证;让客户了解产品的使用情形,示范一下并解释使用的、 ***,必要时鼓励客户试用一下产品等 。
五、如何用事实说话?
在面对客户对产品表示怀疑时,不能简单地介绍产品的功效,要用事实说话 。可领客户到车间观看有关的操作,如封釉、镀膜、贴膜、改装、喷漆、钣金等 。同时要暗示,如“镀膜是不是车身很亮,而且光彩照人!”
六、如何介绍价格?
可说:“才128元”,“才188元”,“顶多××钱”,“其实并没多花钱”,“一次打蜡才98元,可以保持一个月 。”在导购员与客户的交谈中,将自己的产品与竞争产品结合在一起分析出优劣,能够吸引客户购买 。
七、如何处理异议?
首先说:“我很同意您的观点!”“我原来也这么理解 。”然后说:“虽然······但是······”,不厌其烦地耐心解释 。最后说:“有什么问题,请告诉我,我们都会尽力帮你解决 。”
导购员切忌与客户争执,也不能让客户难堪,更不能强迫客户接受自己的'观点 。

推荐阅读