在日常工作中 , 我一直严格要求自己 , 用心做好每一项工作 。
1、常规工作:每日员工资料的打印 , CRM的监督 , 员工入职办理 , 公司微博和微信后台管理 。
2、数据统计:每日统计员工电话量 , 统计员工一周工作情况 , 外出登记记录及核对 , 考勤统计
3、办公室5S管理:花草管理 , 员工桌面监督 。
4、日常采购工作:文具用品采购 , 订购饮用水在数据方面:我都会做好登记 , 并准确详细 , 每月分类保存 , 以备随时查询 。
在公司办公用品及清洁用品日常采购费用方面:我都会妥善记录好每月费用 , 以备日后查询 。
在文档工作方面:员工每日资料 , 行政文件我都会做好记录 , 分类存档 。
在日常接待工作方面:面试接待 , 并倒水 , 保持礼貌并通报相关接见人员 。
员工考勤及外出登记记得方面:对外出人员的出入时间费用的登记 , 每月准时的统计好考勤数据并上交 。
在常规工作方面:在打印资料的时候我都会尽量节约公司成本 , 把没有用的废纸都收集起来 , 打印公司内部资料使用 。微博和微信每日发布一则信息 。对员工CRM的监督 , 我都会准备无误的登记好 , 每周和每月准时上交 。
在沟通方面:我都会做好部门服务 , 加强与各部门之间的沟通和连络 , 工作快速及时准确的传递到位 。
尽管行政的工作是比较繁杂 , 但是任何事情都需要积累 , 小事顾全了才能做大事 , 因为我本身就是有小小的强迫症 , 所以我在工作的时候基本上不会让自己出错 , 要么不做 , 要么就要做到尽善尽美 , 虽然我现在还是普通的行政文员 , 但是我已经掌握了我的工作方向 , 相信只要我再接再厉 , 在接下来的工作中我会做的更加出色 , 同时 , 我会改掉我自身的不足 , 比较情绪化 , 将个人的私人感情带到工作中等等 , 我一定会努力克服 , 不让这种情况再发生 。
不管自己今后往哪个方向发展 , 但在任何工作中我都会努力提高自己 , 弥补工作中的不足 , 在新的学习中总结经验 , 用谦虚的态度和热情做好工作 , 发挥自己的潜力为公司的建设和发展贡献自己的力量 。
一、提高个人能力以及应变能力 , 我将做到以下几点:
1、积累各方面的知识 , 加强学习 , 提高观察力 。
2、在工作中学习 , 遇到不懂的多向领导及同事请教 。
3、加强自身的修养 。
4、加强思维能力 。
5、做到自我监督 , 自我鼓励 。
二、其他工作
1、协助各部门同事认真做好各项工作 。
2、及时、认真、准确完成安排的任务 。
酒店是一个服务性行业 , 因为行业的特殊性 , 员工的流动性也高于其他行业 。部门要求招人 , 有时候人招进来了 , 因为管理人员的气度和温度不够 , 导致新进员工工作十几天就强烈要求辞职 。建议公司多多加强对管理人员的培训和引导 , 在要求员工的同时 , 也要求管理人员多一些爱心、耐心、细心和包容心 。
20__年我们将在在总经理的带领下 , 组建质检、节能、卫生、行为等检查工作小组 , 严格按照星评标准督促酒店各部门的进步与改善 。狠抓酒店服务质量、经营成本、卫生清洁的工作 , 实行流动红旗部门 , 并对部门采取一定的激励机制 , 建立完善的质检体系 , 培养部门质检骨干 。
积极协调各部门工作 , 化解各部门工作矛盾 , 保障公司各部门之间业务的正常开展 。行政部每半个月与各部门负责人就部门工作进行沟通一次 , 收集有关工作协调的问题 , 进行妥善协调与处理 。积极开展员工文化活动 , 公平公正地执行各项管理制度 , 积极关注员工需求 , 同时让员工时刻感受到酒店给予的关注与支持 。
随时了解员工思想动态 , 开展员工关怀工作 , 创造机会与新老员工进行正式与非正式交流 , 掌握员工信息 , 为酒店决策提供参考 。拉近酒店与员工的距离感 , 增加员工对酒店的归属感 , 将总经理信箱真正的用起来 。多多拜访与酒店相关联的社保局、医保局、卫生局、劳动局、文体局、旅游局等友情单位 , 建立融洽的往来关系 。严格按照标准的要求来建立系统的员工培训规划和制度 , 将培训工作做到常态化、制度化、系统化 。制订详细的培训计划 , 做好培训教材、场地、设备、师资的准备工作 。
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