吴津娜在说 ， 在刚开始做这一行的时候 ， 很多人不理解甚至嘲笑或者是远离她 ， 而她则不以为然 ， 他觉得不就是洗个澡化个妆吗？有什么了不起 ， 但其实如果用专业角度来衡量的话 ， 要把故人沐浴做成精品 ， 是需要花很多你想象不到的精力的 。
打个比方说洗头发一样都是洗 ， 你有没有考虑到故人头发是油性的 ， 干净的头皮屑是多还是少 ， 他们为了能够找到合适的产品 ， 做了不下200次实验 ， 研究哪种洗发水能够去污还不掉发 。如果说用心地给他洗头 ， 洗完头号只剩下一半 ， 对我来说是非常心疼的 ， 也是不允许的 ， 因为他见过太多次这样的方式 ， 因为人死之后就没有新陈代谢 ， 就非常容易会出现脱发的情况 ， 所以单凭这一项服务 ， 他们就会花非常多的心思 。
第二就是剪指甲剪完之后他们还会做抛光处理 ， 为什么呢？因为不经打磨的指甲会勾丝 ， 损坏衣服或伤到家属 ， 所有能想到的做到的 ， 他们都会努力地一一做好 。凡事只要认真就不是个简单的事 。
这是吴津娜在接受采访的时候一本正经地说到的 。他们这一行做专业的故人沐浴时至少需要有三年的功底 ， 平均每天要操作15位以上故人 ， 积累下来 ， 这需要非常巨大的努力和坚持 。
如果没有多次的积累 ， 最后体会不到其中的奥妙 ， 每个人生下来的时候都一样 ， 但是离去的时候却是形形色色 ， 会生病 ， 比如脑淤血 ， 癌症 ， 灰指甲老人斑需要做过很多练习和积累更多的经验 ， 才会面对任何一个故人的时候 ， 心里才会有底 ， 知道怎样操作才是最有效的 ，
这个行业需要的就是精益求精 ， 细致入微和体贴用心点燃一炷香 ， 工作人员对古人鞠躬示意 ， 故人沐浴的工作便开始了 。故人沐浴的服务求一个精字！
为了能让入殓师能够站在逝者的角度体会沐浴的舒适度 ， 吴津娜会组织入殓师团队的成员模拟成逝者 ， 感受整个沐浴过程 ， 体会沐浴的舒适度 。如果哪个环节不舒服 ， 整个团队会在一起探讨修改 ， 直到最后满意 。
对于清洁的部位 ， 他们会也有非常不同的意义 。吴金娜认为脚代表顶天立地 ， 所以要着重清理 ， 而清理肩膀 ， 就意味着逝者能否卸下世间的所有重担 。人在去世之后肌肉是紧张的 ， 有时眉头还会聚在一起 ， 为了解决这个问题 ， 吴津娜就会给逝者敷上温毛巾 ， 软化组织这贴上专用的保湿面膜 ， 使得的面容看起来饱满自然有光滑动 。
再给逝去的老人操作故人沐浴的服务之后 ， 他们害怕老人耳朵淋进水会用手护住 ， 老人的耳廓毛巾自始至终盖在老人身上 ， 就连清洗双脚也是交叉放着 ， 保护一位逝者应有的隐私和尊严 。吴津娜和他的故人沐浴已经被更多的人看到和被接受 ， 通过观礼沐浴服务的整个过程 ， 很多人对死亡都有了新的认识 ， 逝者可以以这样的方式体面的离去 ， 而活着的人也可以安心的接纳他的离去 。
有的人可能不理解为什么对一个死了的人会如此折腾 ， 而吴津娜在接受电视台邀请的时候 ， 他与观众分享了他的经历与感悟 。多年以前至今留下的遗憾不能够再重演 ， 每一个细节都是他对生命的负责 ， 无论生者还是故人 。
在日本的时候 ， 他对一个车祸导致面目全非的小女孩儿修复了整整8个小时的时间 ， 最后为这名女孩穿上了美丽的校服 ， 在瞻仰仪容的那一天 。家属都不相信会有这样神奇的工作存在 ， 根本想象不到女孩还能完整地躺在那里 。
在看到他的工作完成之后 。当地一个非常有名的老人家邀请他见了自己公司的董事 ， 并且老人家亲自说：”我百年身故之后 。交给吴津娜女士来做吧！“
虽然死亡不可避免 ， 但是每个人都希望自己的离去是体面和有尊严的 。
死亡和出生是一体的 ， 当一个新生命诞生之时 ， 我们欢欣鼓舞为之洗礼 ， 迎接他的到来 ， 而当一个生命走向终结 ， 我们又会以怎样的方式与之告别呢？
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