在开始的几天 ， 我的情绪很差 ， 觉得自己是个堂堂正正的本科大学生 ， 怎样就跟这些高中生、中专生一齐工作呢 。就是怀着这种心里 ， 我的工作用心性和主动性大减 ， 更别说工作有什么成绩了 。
之后有一天 ， 人力资源部的人找我去公司谈话 ， 说店铺反应我的状况不是很好 ， 叫我提高警惕 ， 如果还是持续原样的话 ， 就另谋高就 。并且他们也给我换了一个店铺 ， 期望我在新环境里能够有新的进步 。回去之后 ， 我也想了很久 ， 自己此刻也没有毕业 ， 也只能算个高中文凭 ， 找实习也是碰了一鼻子的灰 ， 与其这样抱怨 ， 还不入安安心心工作 ， 这样何乐而不为呢 。
就这样 ， 我怀着用心的心态来到新的店铺 ， 并且我也暗暗发誓 ， 必须要有所为 ， 不能让别人瞧不起 。我每一天都会为自己加油 ， 并且时时刻刻持续好情绪 ， 把每次接待顾客都当作是展现自己的机会 。就这样 ， 我发现自己不久就爱上了这份工作 ， 不仅仅与同事的关系密切 ， 而且销售业绩也迅速等到公司上级的认可 。所以 ， 还是那句话 ， 先处理情绪 ， 再处理事情 。
第二：用脑做事 ， 用心做人 ， 因为用脑做事才是科学的 ， 用心做人才是道德的 。
在别人眼里 ， 做销售工作的人都是能说会道 ， 只管把产品卖出去 ， 而不管顾客感受的 。但是 ， 我想说如前所述的话 ， 那么这样的销售能够说是一次新买卖 。我们要的是永久长远的客户关系 ， 我们要的是想方设法接待回头客 ， 这就要靠智商和情商的珠联璧合了 。
每次 ， 当顾客进店 ， 我都会上下打量一番 ， 不是看顾客富不富裕 ， 而是仔细观察顾客的衣着风格 ， 以便开展销售工作 。当顾客决定买下某款上衣时 ， 先别急着开单 ， 而是之后向顾客推荐其他的 ， 比如与上衣搭配的裤装及鞋子 ， 充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作 ， 这是你会发现意外的收获 。
除此之外 ， 心到也是务必的要领 。记得有一次来了一个顾客 ， 我急忙迎了上去说：“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客 ， 我记得您 ， 欢迎再次光临”
同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上 。她先是一顿诧异 ， 之后说：“我太佩服你的记忆力了 ， 每一天到店里买东西的人上百 ， 多亏你还记得我 ， 好这天我想买一条裤子 ， 就找你帮我选了 。”虽然这只是我工作中的一个场景 ， 对顾客来说也是最微小但是的事情了 ， 但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定 ， 同时自己也收益良多 。其实 ， 这个普通事情却蕴含了不普通的道理 ， 相信大家都听说过马斯洛的五层需要理论 ， 对于生理安全初级的需求 ， 能来这样高档商场的消费者早就满足了 ， 而他们追求的是一种自我实现的需要 ， 他们需要的是一种被尊重的快感 。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在 ， 这也与各商场建立顾客档案 ， 为顾客开通会员卡有异曲同工之妙 。
总之 ， 成功隐藏在点滴之中 ， 有待我们用脑去发掘 。
个人实习工作总结通用简短3
这次实习给我很大的触动 ， 这是我第一次真正的走向幼师这个岗位 ， 一开始也些害怕遇上这样实习 ， 因为我自己在内心其实也还没有做好准备 ， 更不知道该怎么运用自己学过的知识 ， 但实习几经来了 ， 我也该是往前走了 ， 不能再回头了 。就这样 ， 我带着自己这几年所学的知识 ， 就这样的走进了这个岗位 。
让我印象最深刻的是我第一天上课的时候 ， 当时候我是教一个小班 ， 据我所知 ， 小班的孩子都比较的闹腾 ， 也不太听话 ， 但我一走进去他们立马停了下来 ， 然后看向我 ， 紧接着安安静静的回到了自己的座位 。我假装镇定的自我介绍了一下 ， 没想到孩子们还给我鼓掌起来 ， 有的小孩还向我高兴的说了一声老师你好 。那个场面或许是我职业生涯中最美好的一次开始了 ， 我也放下了一些防备心 ， 对自己也更加自信了一些 。
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