上游新闻采访人员在黑猫投诉平台上查询发现，以“小米电视”为关键词搜索，一共有5442条结果，其中大部分是有关电视质量等方面的投诉，其中“显示屏故障”的问题最为突出 。就在去年，“小米电视屏幕脱落”还多次登上热搜 。有消费者表示，家里的小米电视屏幕，在没有受到外力作用的情况下，竟然自行脱落损坏，非常离谱 。
为何小米电视问题多多？有观点认为，与小米的“代工生产”模式有关 。以这台让朱先生饱受折磨的Redmi98英寸电视为例，它实际上由冠捷显示科技厦门有限公司代工生产 。
据媒体统计，去年小米官方旗舰店在售电视共49款机型，一共来自12家不同的代工厂，包括苏州乐轩科技、广东茂佳科技、惠州市康冠科技等 。除了电视，小米的代工企业还有创维电器、石头科技、德尔玛、华米科技等，代工的产品还涵盖了智能手机、手环、家用电器等领域 。
3月22日，上游新闻采访人员从小米商城查看，目前Redmi MAX 98英寸电视机仍在销售中，目前售价为15999元 。
小米退还货款和吊装费用
3月21日，朱先生表示，小米已经给他这台98英寸电视做了退货退款处理，还退还了当初安装电视使用吊机的费用和电视支架费用 。
朱先生在个人微博上发布了最后的结果，“经过近一周的折腾，今天上午9点30分，杭州小米售后团队再次出动吊车完成第四次，也是最后一次吊装，退还了电视机原价+此前收取的吊装费+电视机支架采买费用 。杭州地区售后当面表示诚挚的歉意，事情算是告一段落了 。留下的却是一个叹号和一个问号……”
朱先生接受采访时还表示，现在自己已经搬新家了，而且专门为新电视买了一个为期5年的额外保险，“1万多的电视机要花900多来买这个售后，相当于售价的15% 。这也是没办法，确实被之前那台小米电视整怕了 。”
作为资深米粉，朱先生曾表示自己一直在关注小米汽车，未来大概率会入手，然而经历了闹心的电视风波后，朱先生改变主意了：“应该不太会考虑小米汽车了 。”
20日下午，采访人员就此事采访了小米集团公关部 。相关负责人表示，“我们和朱老师那边也一直在沟通，之前我们的工作有一些失误，现在问题解决之后，他也还是挺满意的 。”
上游新闻采访人员 金鑫
编辑：杨波
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