常的重要 。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础 。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非 。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断 。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现 。
(6)、学习能力
当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体 。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行 。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展 。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态 。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习 。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本 。
(7)、职业道德
但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补 。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的 。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“”，只要“1”(健康)的存在，个人的意义才能无限大 。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才 。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管 。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基 。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟 。
以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多 。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人 。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西 。
因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定 。
三、合理安排好收银员值班、换班工作
收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力 。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况 。
四、抓好一级工作、给领导分忧
做为一个领班，能够在员工一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报 。
这一年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们的员工一起努力，一定会把工作做得更好!
超市营业员个人工作总结4
我是__超市理货员，从开始到现在已有3年时间了，首先很感谢有机会能成为超市的一员，同时感谢超市领导与同事的关心与帮助，本人一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，为更好的做好下一步的工作，总结经验汲取教训 。
一、工作方面
工作中认认真真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何开始做起，每天只是上货，补货，搬货等工作 。但是在领导与同事的帮助下，不断的对工作熟悉，加深 。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈列，顾客咨询等等 。每天的工作有辛苦也有收获 。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教 。不过在此还是要感谢工作中的'同仁对与我的帮助与耐心讲解 。
二、服务方面
作为超市中的理货员，看似工作简单，普通 。但他们是与顾客接触最直接的人 。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉 。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识 。正所为“为民，便民，利民”的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作，所以我们必须树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长 。
三、学习方面
刚才提过理货员是与顾客接触最直接人 。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，我们的素质好与差，将直接影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要 。不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调节方面的知识，超市零售业的发展潮流势不可挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地发展行业中，一定要把握机遇努力拼搏 。
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