从大厦优质服务的发展历程看 ， 优质服务活动由浅入深 ， 又低标准到高标准 ， 优质服务年年有新意 ， 充分体现大厦对优质服务的重视 。实践证明:优质服务是我们工作的生命线 ， 是企业赖以生存的基矗只有提高服务质量 ， 才能赢得市场认可和顾客的支持 ， 万商才能得到更大的发展 。
二、牢固树立“品牌”意识 ， 为大厦赢得更好的发展
“让您万事如意”是我们服务的最终目标 ， 也是的服务品牌 ， 我们每个人都要牢固树立这个意识 。大家知道品牌是一个企业的无形资产 ， 也是企业赢得市场的利刃 。品牌能让人们保持忠诚和充分的信赖 ， 好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性 。靠什么创品牌 ， 靠服务 ， 优质的服务!因此 ， 我们的优质服务活动要不断地开展下去 ， 做到年年进行 ， 年年有提高 。优质服务的理念要天天讲 ， 天天要牢记 ， 工作中时刻不忘为客人提供优质的服务 。通过我们的优质服务赢得客人满意 ， 给带来可喜的经济效益和良好声誉 ， 在激烈的市场竞争中立于不败之地 。
三、把握机遇 ， 迎接挑战
同志们都知道,酒店这次改造是为了升四星 ， 为了迎接奥运会的接待任务 ， 进一步提升企业形象 ， 打造品牌 ， 从而提高企业市场的生存、竞争的能力 。我们要充分利用酒店升星改造之机 ， 对照三星级标准看看我们服务存在哪些不足;对照四星级酒店的标准 ， 看看我们硬件上还要投入那些 ， 软件上差距有多大 ， 同时检查一下我们管理人员是否已具备了四星级酒店管理人员的意识及素质 ， 从而进一步、由针对性地加强培训与学习 ， 在原有基础上提高我们的软、硬件水平 ， 为迎接一个崭新的、辉煌的酒店做好各种准备 ， 为打造品牌 ， 成就北京市的品牌饭店 ， 乃至名牌饭店 ， 建立一支一流的服务队伍 。
我们以往取得的可喜成绩 ， 但离我们的目标还相差甚远 ， 如在设备设施维修保养与清洁卫生标准上 ， 三星级要求达总分的92%以上 ， 四星级要求达总分的95%以上;服务质量上 ， 三星级要求达总分的92%以上 ， 四星级要求达总分的95%以上;设备设施及服务项目上 ， 三星级得分为220分 ， 四星级得分为330分;四星级在经营与管理制度上作了明确要求(增设：管理人员工作项目核验表;与设施设备、空间区域的维修保养与清洁卫生有关的作业技术标准书面材料) 。
以上差距要求我们还要付出艰辛的努力才能达到四星级酒店标准要求 。机遇与挑战并存 ， 同志们 ， 让我们大家齐心协力 ， 为酒店顺利升星做出自己的贡献
期末总结优秀教师发言稿范文篇5
尊敬的各位家长：
大家好！
感谢各位在百忙之能中抽出时间来参加今天这个会议 。这次期末考试的成绩 ， 孩子们给了我一个大大的惊喜 ， 几乎每位孩子的成绩都有提高 ， 平均分是全年级第一 ， 90 。8分 。能取得这样好的成绩 ， 与每位孩子的努力是分不开的 ， 更与家长们对孩子的辅导与付出是分不开的 。感谢你们对孩子们的关心和爱护 ， 感谢你们对我们老师和学校工作的大力支持 。
大家都知道低年级数学基础打好了 ， 对今后高年级学数学会有很大的帮助 。可能有的家长认为低年级的数学很简单 ， 不需要下很大的功夫 ， 我觉得这是一种错误的观点 。如果在低年级基础打不好就会影响整个小学阶段的数学学习 。特别是如果孩子在低年级对学数学感兴趣 ， 那么上数学课也会特别专心 ， 数学也必定会学得很好 。所以 ， 只有从现在抓起将来才不会后悔 。
今天我们就借此机会相互交流一下孩子这一学期以来有关数学学习方面问题 。
一、学生的学习情况分析：
1、首先 ， 我把上学期期末考试中出现的一些问题告诉各位家长：从上学期的考试卷子来说 ， 考题非常简单 ， 题型全部做过 。虽然考100分有3人 ， 全班90分以上的学生有41人 ， 没有1人不及格 。但还有一些同学考试成绩也不理想 ， 什么原因呢？主要原因有以下几个方面：
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