第二关：学会了与人沟通 。
我是一个北方人 ， 在以前说话比较直接 ， 常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受 ， 没有达到预期的效果 。在来到某某后 ， 经过外训和向某某和某经理还有其他同事等的学习 ， 我学会了简单的与人沟通的技巧 ， 首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容 ， 其次知道其性格选 ， 根据性格选择你要沟通的地点和时间 。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气 。
第三关：授之以渔 ， 而非授之以鱼 。
在某月份开始有陈列小组陈列后 ， 我一直埋头去工作 ， 而没有把我所知道的教给我的同事 ， 导致在他来了三个多月后 ， 我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析 。反思后 ， 我想我应该要把我会的东西教给他们 ， 这时我就尝试着放手去让他做一些事情 ， 让他承担起一些责任 ， 而不是像以前一样庇护着 。对新来的员工 ， 我会先做好学习计划以及实践的内容 ， 让他们明确知道自己的学习计划和目的 。真正做到授之以渔 ， 而非授之以鱼 。
第四关：宏观把握问题的能力 。
最后要说的是 ， 通过近一年的学习 ， 总结 ， 自己认为首先要从宏观上去把握事情 ， 从这些所有的每一步都要想好 ， 脑子里面有一个总体的框架 ， 一定要把每一个点做好 。在推动一项工作的时候 ， 我总会去想一下 ， 如何来做 ， 什么时候做谁来做 ， 通过怎样的方式来做 ， 会达到什么预期的效果 ， 如果错误 ， 该怎么来改正 ， 等等 ， 让自己心思变得缜密 ， 换一个角度和高度来思维 。
最后希望在新的一年里 ， 自己以全新的面貌来迎接新的挑战 ， 希望自己能够跟同事们共同努力加油!齐心协力 ， 努力把工作做得更好 。
服装销售年度工作总结3
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年 ， 回顾这一年的工作历程 ， 作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势 ， 京华服装超市人的拼搏向上的精神 。祝愿京华服装超市20__年销售业绩更加兴旺!
20__年 ， 我柜组在公司党委的统一领导和部署下 ， 在兄弟柜组的支持下 ， 经过全体会员的共同努力 ， 顺利地完成了服装销售任务 。
现将20__年服装销售员年终总结如下：
20__年我们柜组认真学习销售知识 ， 加强自我修养的提高 ， 真诚为顾客服务 ， 开展满意在京华 ， 服务为顾客的营销活动 ， 想顾客之所想 ， 努力为顾客营造良好的购物环境 ， 做到进货、贮备、销售各环节的落实 ， 严把质量关 。
努力做到无论顾客货比多少家 ， 我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品 。在销售过程中贯穿微笑服务 ， 多和顾客交流 ， 她们通过服装销售 ， 与别人谈话的时候变多了 ， 增强了自信心 ， 也进一步懂得了如何与顾客沟通 ， 推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应 ， 使顾客接受你的意见和建议 。
我们柜组努力树立企业良好形象 ， 笑脸迎顾客 ， 真诚待嘉宾 ， 为顾客量身推销产品 ， 赢得了顾客的认可 。顾客满意率、回头客呈良好势头 。20__年我柜组完成销售任务……
我们作为服装超市的一个销售部门 ， 部分员工 ， 刚到超市时 ， 包括我 ， 对服装方面的知识不是很精通 ， 对于新环境、新事物比较陌生 。在公司领导的帮助下 ， 我们很快了解到公司的性质及其服装市场 ， 以及消费对象和潜在的顾客 。我组员工队伍整齐 ， 认识统一 ， 努力做好自己的本职工作 。
她们行为约束能力强 ， 深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任 。作为企业的门面 ， 企业的窗口 ， 自己的一言一行也同时代表了京华的形象 。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识 ， 提高自身的素质 ， 高标准的要求自己 ， 在销售实践中积累一些工作经验 ， 较好了解整个服装市场的动态 ， 走在销售市场的前沿 。
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