企业运营模式包括哪些方面 运营模式包括哪些方面( 四 )


奇虎360商业模式
第一层为免费产品服务层,主要通过360安全卫士、 360杀毒、 360手机卫生等产品提供核心安全服务,这些产品为奇虎360带来了巨大的用户群 。
第二层为奇虎360的两大基础平台——浏览器平台与应用开放平台,奇虎360将核心产品层用户顺势导入这两大平台 。
第三层为奇虎细分服务层,在两大平台基础上,奇虎360提供网址导航(hao360.cn) 、 团购导航(tuan.360.com) 、 搜索、 影视、 游戏导航、 手机助手等服务 。
第四层为最终盈利变现层,变现方式主要为广告与互联网增值服务 。
适用范围: 主要有以下几种情形 。
·基础功能免费+选择性付费 。代表产品为网络音乐下载服务 。一些基础性的功能服务向用户免费,用户能够根据自己的需求来选择是否付费,比如为一些高品质音乐和个性化内容付费 。
·产品免费+会员收费 。代表产品为迅雷 。使用迅雷下载免费,开通会员需要付费,开通会员可以享受更多的会员权益,如下载速度更快、资源更多等 。腾讯QQ也是这种模式的经典代表,基础功能免费,会员增值服务收费,会员增值服务模式也是腾讯早期最核心的商业模式和收入来源 。
·前期免费+后续收费 。代表产品为移动文学领域 。前期用免费聚拢人气,在免费的基础上,通过提供更有保障的品质服务,在基础服务的基础上提供更全面的功能应用,实现应用服务的“增值化”,向潜在用户收费 。
场景化营销是指针对消费者设计具体的消费场景,刺激消费者潜在的消费需求,从而有效达到企业运营目标的营销行为 。
场景化营销的核心是具体场景中消费者所具有的心理状态和需求,而场景只不过是唤醒消费者某种心理状态和需求的手段 。
懒投资“享乐计划”,理财电商场景化“享乐计划”是懒投资推出的一款集消费与理财于一体的全新理财产品,用户只需要投资一定份额的懒人计划项目,即可立即免费获得对应商品,还可享受对应项目的理财收益,按月付息,到期还本 。与简单地用实物产品来代替项目收益不同,投资“享乐计划”的用户可自由地选择“消费品”和“项目收益”在回报组合中的权重比例 。商品本身并不是免费的,而是将利息收益提前以实物的形式发放给了用户 。
如图所示,用户只要选择80600元12月期的理财产品就可以0元拿一台iPhone 7手机,还可以额外享受1612元利息 。当然也可以选择19万6月期理财产品 。用户可以自行选择投资更长期限还是投资更多金额 。
懒投资享乐计划
第1章讲了影响增长的4大关键因素,其中一个因素是“看不见的”,其中讲到了用户分类对增长的影响 。金融本身是冰冷的,如果只挖掘那部分有纯投资收益需求的用户,则人群相对比较少,获客的手段会比较单一,成本也会很高,很容易使企业陷入同质化竞争当中,最终就是打价格战 。
京东和蚂蚁金服为什么发展如此迅速? 就是因为他们是建立在电商的基础上的,他们天然就有非常多的场景 。金融本身就是消费链条上的一个环节,金融也是消费的一个延伸 。在金融产品投资用户结构里面,除了大额高净值用户追求的只是投资收益以外,还有很多的中长尾的用户,个人总体投资额不会很高,这些用户可以通过电商场景将其转化成投资理财的用户,充分利用互联网的长尾效应吸纳大量投资资金 。本来没有投资需求的用户,因为可以免费或分期拿到心仪的商品,就会产生投资行为,并且可以不断培养和转化,起来之后就会成为一个忠诚度很高的优质投资者 。
京东白条、 蚂蚁花呗、 趣分期等产品通过商品分期支付降低了用户一次性大额支付的压力,让原本有购买需求但无力支付的用户形成了销售转化,反过来又促进了商品的销售,同时,还能形成利息收入,实现了金融和消费的完美融合 。这类产品通过电商化场景,极大地降低了用户门槛,扩大了目标用户范围,也增加了更多转化的机会,对于拉动增长效果非常明显 。银行类的APP基本上也是通过各种各样的场景,如分期付款、 生活服务、 缴费、 积分兑换等,增加使用场景,促进 。
适用范围: 场景化通常用于一些低频或者需求单一的应用,通过增加应用场景提升产品的使用频次,如互联网金融、 银行、 工具类应用; 还有一类是购物和消费类应用,通过设置消费场景刺激用户购买欲望,从而形成更多消费 。
(10) 社群模式
社群是有共同爱好、 需求的人组成的群体,其具有多种组成形式 。

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