做好产品引流工作，会涉及到这些工作流程： 用户调查—内容制作—渠道选择—数据分析—调整优化 。做好市场运营工作，最重要的步骤，也是工作的侧重点是：用户调查、数据分析 。
商务运营，主要的工作目标，是帮助企业促成与其他产品的合作机会，带来流量和美誉 。商务运营是一个“ 四两拨千斤 ”的工作，搞定一个企业用户，意味着搞定一片资源 。
建立联系是一个敲门砖，如果不能建立联系，后面的合作就无从说起了 。合作方案意味着你有一个非常好的想法，能把你的产品跟合作方的产品结合到一起，这是商务运营的一个核心技能 。
产品功能测试的结果指的是，运营人员首先人为地给用户提供一个服务，当很多人认为这个服务很好的时候，可以把这项服务变成一个功能，那么这个新上线的功能就是基于用户反馈去制作的 。
用户反馈和用户行为流，一个是通过数据，一个是通过沟通为产品经理提供产品的反馈 。数据会告诉产品运营：用户点击不同页面的次数，用户更喜欢哪个页面 。用户反馈也很重要，因为很多信息是不能通过数据直接传达给我们的 。
运营工作有很多以小博大的机会，以小博大就是以上每个运营岗位的侧重点 。学习某一个运营岗位的知识，可以先把精力放在这些侧重点上，通过这些侧重点的努力，帮助自己给公司带来更多的价值 。
以上带你了解了一下运营工作最重要的5个环节：用户获取、建立联系、促进活跃、提高留存、口碑传播；以及各个细分运营岗位的工作侧重点是什么；算是帮你把学习运营的重点都标记好了 。
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