1. 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解 。
2. 报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performa invoice 给客户做正式报价 。
3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase order 。
4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排生产计划 。
5. 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表 。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明 。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同 。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行 。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行 。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进 。
【外贸工作自我工作总结 外贸实习工作总结2022】6. 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账 。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联 。
7. 验货 ： 在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的 。
8. 制备基本文件 。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件 。
9. 发货：通知货代来公司收货 。并且把所以必备的单据叫给货代 。
10. 确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物 。
选择进入公司自然少不了要上班，上班相对来说是比较程序化和正式化的 。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功 。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时 。其次，要适应上班的氛围，基本上上班的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节 。第三，就涉及到现代上班工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易 。对于我们业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好 。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各种单据是基本的 。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行 。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意 。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼 。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力 。
外贸实习工作总结5
本人实习的公司是漳州市兴华金属制品外贸有限公司，那是一家专业生产钢管家具,超市货架、网片等，并生产各类家具配件，拥有专业的模具车间、生产车间，拥有大小型冲床两百余台，公司拥有专业生产流水线、自动静电喷涂流水线以及模具设计、制造等优质服务 。此公司的产品畅销欧美东南亚等国家和地区 。
这个公司设备先进.技术力量雄厚.现有冲床，折弯机，剪板机,线切割，磨床，火花机等160余台.一模具生产研发车间，一条喷塑流水线.拥有完善的生产、加工及检测设备!生产的产品全部执行国家标准.批量生产.规格齐全. 兴华金属(制品)有限公司自建厂以来.产品销往全国各地.深受用户好评.特别质量始终处于同类厂家领先地位.公司将以实惠的价格、热诚的服务.完善的检测手段，优良的售后服务著称 。
本人在此公司的业务部，身为外贸业务员的我必须做到的几件事如下：
1.每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完 。(有时晚上加班不可避免，但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占的先机) 。
2，做好客户信息管理：建立一个e_cel表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为a类客户重点跟踪(但是也不能够忽略小客户，任何客户都是从小做到大的，就象卖东西，要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户) 。
3，主动到相关商务网站里寻找买家(要整理分类，针对不同地区的客户进行不同的发盘，做到简洁，有针对性) 。
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