一、加强政治思想修养 ， 遵纪守法
积极并认真的学习党的方针政策 ， 以病人为中心 ， 以医疗质量、医疗安全为重点 ， 树立良好的医德医风 ， 对待患者热情周到 ， 一视同仁 ， 构建和谐医患关系;加强有关法律知识的学习和思考 ， 做到遵守国家法律、法规;积极参加医院组织的各项活动 ， 服从大局 ， 积极配合各科室的工作 。
二、以医院等级复审为契机 ， 全面提高医疗服务质量
全科工作人员克服人手少、工作任务繁忙的困难 ， 互相支持和理解 ， 保证临床工作的正常顺利开展 。注重服务细节 ， 文明行医 ， 提高病人的满意度 ， 坚持“以病人为中心、以质量为核心、为病人提供优质服务”的宗旨 ， 开展人性化服务 ， 获得了病人的赞誉和表扬 ， 多次收到患者送来的锦旗 。结合二甲医院复审提出的问题 ， 认真整改 ， 积极配合医院的工作 ， 全面提高医疗服务质量 。
三、积极开展新业务、新技术 ， 加强业务技术的学习
由于科室工作人员少 ， 工作繁忙 ， 所以 ， 科室工作人员只有利用工作业余时间开展业务理论的学习 ， 不断提高业务理论水平 ， 并选派一人外出参加为期半年的进修学习 ， 期间参加“醒脑开窍”学习班的学习 ， 使临床业务技术水平得到了不断的提高 。积极参加继续教育学习 ， 推行以人为本的管理理念 ， 充分发挥每个工作人员的技术特长 ， 人尽其才 ， 调动工作积极主动性 。积极开展适宜技术 ， 增加临床治疗手段 ， 提高了临床治愈率 。
四、完成任务 ， 确保临床
全科积极努力 ， 任劳任怨 ， 基本完成了医院下达的任务 。针灸科全年完成4千多人次的针刺治疗 ， 经济收入达8万多元;按摩科全年完成2千多人次的治疗 ， 经济收入达7万多元 。
五、存在的问题
因为科室工作人员相对少 ， 可利用的工作空间又显得过于狭窄 ， 所以 ， 有的医疗器械闲置而无法开展正常的工作 ， 给科室的工作带来很多的不便 ， 使科室的经济收入减少;今后还要不断的加强工作人员的业务技术培训 ， 走出去 ， 请进来;积极开展宣传工作 ， 加强与社会的沟通和各临床科室的业务联系 。
总之 ， 我科将在院领导的领导和支持下 ， 团结一致 ， 再接再厉 ， 使工作迈向一个新的台阶 ， 取得更大的进步!
医院工作总结范文5
20__年是辛苦的一年 ， 也是硕果累累的一年 。我康复科在医院班子的正确领导下 ， 在各兄弟科室的支持配合下 ， 康复团队全体同仁奋力拼搏 ， 努力工作 ， 按照年初的工作计划 ， 突出重点与难点 ， 全面做好各方面的工作 。现就半年的工作总结如下：
一、科室管理进一步加强 ， 工作流程进一步理顺 。
全年 ， 我们相继出台了多项康复、针灸、理疗的相关规定 ， 让全科所有人员都知晓科室的工作目标、个人的工作任务和工作要求 。在工作流程上 ， 一般都按照先诊断、后交费、最后治疗的程序 ， 一方面提高和我科的诊断水平 ， 另一方面可以杜绝私收费的发生 。全年未发现一例私收费现象 。
狠抓医疗质量管理措施的落实 ， 认真落实医院的各项规章制度和技术操作规范 ， 制定了康复流程及业务建设方案 。围绕医院创建三级医院的工作重心 ， 按照医院创建三级医院的工作要求 ， 认真做好相关工作 ， 完善相关的文档资料及病历 ， 明确科室目标 ， 积极响应医院创建三级医院的号召 。加强医患沟通 ， 完善投诉流程 ， 做到病患有处可说 。认真开展医疗质量评析 ， 确保医疗安全 。认真抓好业务建设 ， 不断提升核心竞争力 。提高科室职员的素质 ， 定向培养专业技术骨干 ， 提高技术水平及服务能力 ， 积极宣传推介科室 ， 提高我科在社会上的知名度 ， 树立形象 ， 造就名牌科室 。
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