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个人半年工作计划怎么写 个人半年工作计划( 二 )

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2.加强学习，提升个人素质
学习是历史使命，是时代要求，选择学习就是选择进步 。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”，虚心听取大家的指导和教育，而且要善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一 。

3.拓展领域，实现个人价值 。
把自我价值与__价值相结合 。我坚信只要多为__做贡献，就能更多获得__的尊重与肯定，才能更好的实现自我价值 。__为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台，在以后的工作中，我要紧紧抓住发展机遇，以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作 。
4.强化客服部技能学习 。
岗位技能是企业员工发展的生命线 。要做一名合格的员工，我认为必须加强和提高自己的岗位技术水平 。为此，我要进一步提高工作的主动性和自觉性;
(1)对于常规工作，要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展，力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作，同时做好巡视记录，发现问题即使与相关部门沟通解决 。并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作 。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理，必须依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，执行标准统一化 。
(2)要积极配合班长下达的指定任务，对于所管楼层，要经常与销售部领导和员工交流，提出合理化建议及意见，积极参与楼层开展的各顶活动，并做好借鉴工作 。
(3)顾客投诉接待与处理 。坚持继续向老员工学习处理经验，掌握新消法内容，并争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流，相互学习 。以规范自身接待形式、规范服务为目标，力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化 。
个人半年工作计划篇4
一、总的工作目标
1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市 。
2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务 。
3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益 。
4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全 。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念 。
6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定 。
7、力争完成全年营业收入____万元，创利税____万元 。
8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理 。
二、具体措施
1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识 。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情 。
2、加强职工业务技能培训 。
尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育 。
3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责 。
1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作 。
监管科于20____年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距 。
公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩 。
2)对环境卫队酝酿进行重大改革 。
推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作 。
同时计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台;强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站 。

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