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是发生在幕后，操盘手们会把即将发生的会销流程和脚本好好过一遍，准备各种物料——产品表达基础已经准备好了。

把老年人都聚在一个宾馆会议厅里面，50人坐满了这个封闭的场域——销售场景选好了。

他们所信任的导游，已经在一起吃喝玩乐4-5天的身边人，开始声情并茂的按照故事脚本，输出各种内容，有的是产品的介绍、痛点的描述，还有团中间老人的亲身经历，各种自证他证的攻势之下，销售就这么发生了。

回答第一个问题，为啥销售依赖场景？
封闭的场景本身就会隔绝用户的信息，让用户短时间的极度关注你的销售动作和信息。
上文我们分析过，是信息带来势能，势能带来信任，信任带来销售。
在一个封闭的场域里面，这个场景的信息的传输效率就是极其的高，信息量也极其大的。
老年人买高价床垫，并不是说单单是被导游的套路所骗，更多的是真的有刚性需求，以及当时销售场景下的下意识的选择。
另外，不要觉得是老年人老了，容易被骗了，这个就想当于你在各种直播间买的各种华而不实的商品，一样一样的！
哦，直播间是仅次于线下会销的超牛的销售场景！
5.2 场景峰值点
单单封闭是不行的，封闭的场域会让信息传输效率变得高，这一点很重要，但还不够。我们还需要短时间的极度信息量的输出。
俗称：创造场景峰值点！可以等同于销售时候的踢单环节。
举个例子：
你最近很想买一个平板电脑，用于所谓的学习。然后你看了各种测评账号的测评，安卓的，苹果的，各种品牌各种功能的各种对比，看中的平板贵，不贵的吧又担心效果不好，买啥平板电脑就一直犹豫不决。
然后，某天，你进了某一品牌直播间，还问了你最关心的功能问题：手写笔是否够好？
接下来一分钟，主播给你创造了一次峰值点。
接着主播继续给你输出：

“看你也挺真心想买的，我们这个产品刚出来，你去各大电商平台看都没有什么优惠，我直播间就单独放出一个300元优惠券，这个价格肯定不比今年的双十一高，然后我再送你一套正版的手写软件，就是刚才跟你说的那个，终身免费版送给你。”

价格，当然是最牛的峰值点了呀！好了，差不多都会买的了。
销售=势能*小场域*峰值点
用刀、气、尖来形象化上面的公式：

刀：势能相当于刀，是长期积累的过程，并且可以结构化的去设计
气：封闭场域就是相当于气，气作用在刀上，场域越小，气约压缩，刀击破阈值的可能性越大。
尖：相当于峰值点，临门踢一脚，有了刀的作用，再来一下刀尖，击破阈值就更简单了。

常见的峰值点可以是：某个认知的降维打击某个结果案例的展示
某个异议点的处理、降价、加赠。
那么问题来了？针对销售效果来说，哪一种销售场景最好？
七、回势：体验交付销售过程是一种承诺兑现的过程，也是消耗势能的过程。很多运营会认为，销售完事情就基本结束了，这样导致的后果就是，糟糕的交付，让用户整个的续费转化，和品牌口碑都急速崩坏。
这种现象在目前的抖音知识博主里面非常见，我们花几千块钱买的课，往往得到的是一堆录播文件。这些博主是非常懂流量和内容的运营高手，但是不在产品和交付上下功夫，这种商业模式是不可能长远的。
这么看，抖音很卷，但是机会仍然很大！
交付是第二次销售的开始
也是我们势能回升的关键的动作，下面我们详细来聊聊，到底我们交付在交付啥？怎么做交付？
1. 到底在交付啥？我们通过势能理论来掰扯一下:低势能总是被高势能吸引，流量总流向高势能！
我们销售之前做过的任何承诺，都需要兑现的。承诺所积攒的势能已经被用户通过金钱买走了，我们需要兑现承诺，也就是交付用户购买的这个产品或者服务。
在用户完成付款动作那一刻，用户的势能是高于我们的，而只有我们如实兑现了售前承诺的那一刻，我们双方的势能才又回到平衡点。
然后我们开始交付，交付的过程，是我们势能回升的过程。只要我们按照之前的承诺来兑现，势能至少是可以回到和用户持平的状态，持平状态我们就不要指望用户帮助我们去传播，去续费，去转介绍了，这些需要更高的势能。
所以，如果我们超承诺，超预期交付呢？我们不仅兑现了用户承诺，还更多的兑现，这个状态下，我们的势能是高于用户的。这种超预期的交付体验，会让用户惊喜，以至于去给相关朋友推荐产品，会续费。