UX文案怎么写？来看看谷歌的方法总结( 三 ) _文案撰写

在Android Pay中他们绘制了一幅在不同时刻下的用户体验流程，对于不同的时刻，配以不同的语调，从一本正经到古怪滑稽。
文字语调的维度定义，对于界面文案有着很重要的指导意义。这个维度定义，不仅能让用户在不同操作下看到语气恰当的文字、还能让文案风格保持一致。
你要定义语调范围的维度和起终点，比如从教导式的口气，到启发式的口气，或者从快速直接，到诙谐幽默。当然有了维度后，你还需要定义在什么用户场景下用什么样的语调，并建立规则。
你可以根据一个完整的用户任务流程，定义几个关键体验点，比如欢迎页、用户教育、问题报错等，再针对每个体验点定义语调。
【UX文案怎么写？来看看谷歌的方法总结】可以跟着下面的问题来一步步定义语调范围：
用户的目标是什么？
用户在一些关键操作上会有什么样的体验？
你想让用户有什么样的体验？

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4. 现在就让我们来小试牛刀吧
上面说了那么多，活学活用起来做个小练习吧。
重申一下以上的所有关键点：
清晰、简洁、实用、文案风格符合品牌基调。
产品团队推测用户在第一次用Android Pay ，应该会有比较强的好奇心，因此可以趁此机会宣传一下产品能提供哪些功能、用户能做哪些事，从而让用户继续注册账户。

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△ 用手机支付，在应用中快速查看支付
第一步：先从一个描(gan)述(ba)型(ba)的开场白开始，如上图这样。
第二步：想想我们前面提到的文案3原则，上图的文案虽然实用，但太长了，不够简洁。想想里面哪些是最重要的信息，把它精简出来。我们得到优化的文案。

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△ 更快捷的支付体验
第三步：有了清晰、简洁又实用的文字，再来想想文字的语调。
问问自己：这段文字和品牌基调相符吗？可能不是？有点儿太随意了？
让我们再回看一下品牌风格「活力、贴心、便利」，怎么从这几个词汇出发来优化下文案呢？
不要害怕挑战，就算是奇特的表述方式，也是一种营造用户深刻印象的方式。
最后我们得到了以下文案。

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△ 你想要的便捷支付体验，全都在这儿
A/B Testing
图14的文字虽然还是长了一点，但可以增加一点和品牌风格相符的活泼语调。是否要在文字中添加一点「个性」可以视情况而定，不要盲目的增加个性、也不要过于拘谨。如果不能抉择，那么可以做一些A/B Testing来验证自己的方案。
其实当你在做任何设计决策，都不要低估A/B Testing的威力。
产品团队做了一个关于Android Pay界面文案的A/B Testing ，对比了一下「添加银行卡」和「开始体验」的效果，结果后者比前者多了12%的点击量。文案撰写
A/B Testing除了帮你决定现在应该用哪一个文案，还能帮你更了解用户的心理，以后也会受益良多。
坏文案让事情停滞不前，好文案则让诸事顺利。
—— Ken Roman
有了这个自查表并学会运用，你就在通往成功的文案的道路上了。
自查表
必须：
以用户为中心，保持对用户的关注；
清晰，去掉专业术语，从用户使用角度出发；
简洁，不说废话，把关键信息放在最前面；
实用，符合操作场景，引导下一步操作；
以品牌为基调，定义文案风格和恰当的语调；
适当时予以考虑：
以用户为中心，要选择用户偏爱的表述方式，用A/B Testing来验证自己的方案。
让最后时刻才让文案参与进来，就好比牙膏管都封口了才试图把牙膏塞进去。 —— John Steinbeck