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亚马逊跨境电商开店教程 亚马逊跨境电商开店流程及费用( 四 )

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审核总是过不了？亚马逊最新开店注册流程图解
①无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤网络等账单怎么办?
答∶请提供详细证明以帮助我们了解您和公共事业账单上的人之间的关系， 例如户口本， 结婚证等 。
②是否所有的卖家都需要经历“二审"?
答:否， 没有必然性
③所有站点的卖家经历“二审"都需要提供水电煤网络等账单么?
答︰否﹐欧洲站点除外;欧洲站点第一次申诉"二审"只需要点业绩通知的申诉， 再"我确认我想开始验证流程"前打勾,然后点提交就可以完成第一次申诉， 不需要提交任何材料 。 请注意︰如果同时遇到二审和KYC审核， 请先申诉二审成功后再申诉KYC审核
④提交水电煤网络等账单时， 是仅需要提供1种还是4种账单都需要提交?
答:看您实际情况提交,无需提交全部4种账单 。
⑤提交“二审"申诉时,是否需要写申诉的话术?
答:可以简单书写1~2句， 例如“My account has been wrongly bloCKed on***(日期) . l assure my company is innormal operation at below address:***(后台地址).Please refer to my attachment named:month+waterbil. Seekyour double check and review in my account reinstate.Thank you!"
⑥提交申诉后没有回复怎么办?
答:审核可能需要一定时间， 请耐心等待 。 在您收到回复之前， 请勿重复提交申诉或将您的申诉由其他渠道发送至亚马逊 。 因为亚马逊有可能将您的多次重复申诉识别为垃圾邮件而延迟对您的回复 。
⑦提交申诉后告知资料不完整/不充分怎么办?
答:如果您收到业绩通知回复称您提供的资料不够完整， 建议您准备更详细的资料， 例如:连续三个月的水电煤等公共事业账单
2、欧洲站点的卖家资质审核（KYC审核）
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KYC的审核发生在亚马逊卖家注册后的环节， 需要卖家提交文件并进行审核， 最终等待审核结果 。
如何判断欧洲站点是否进入了“KYC”审核？
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当进入到卖家后台， 首页可能出现两个红色标识， “您的账户已被停用”则表明您遇到欧洲站账户审核相关问题， 需进行再次审核；“需要提供更多信息”则表明您遇到KYC相关审核问题， 也需再次进行审核 。
当同时触发欧洲账户审核与KYC审核问题时， 请确保先处理“账户停用”事宜， 再处理“需要提供更多信息”事宜 。
如何判断欧洲站点是否进入了“KYC”审核
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如果卖家先处理二审问题， 会看到上方图片左侧左上角的第一个截图， 需要勾选“我确认我想开始验证流程”点击提交， 即完成第一次欧洲站点的二审申诉 。 但是这一次不一定能过， 如果不过的话你再去再去申诉， 直到你的二审通过了之后 。
一般第一次审核时间是5个工作日， 若5个工作日没有收到回复或者第一次申诉失败， 可以在后台的同一位置点击“提交其他更多信息”进行第二次申诉 。 附上你认为可以证明公司和首要联系人或受益人的资质文件， 比如说营业执照、法人身份证、法人账单等 。
如何提交“KYC”审核的申诉？
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处理触发KYC的审核从“请提供必要信息”进入， 从后台账户设置， 点击身份信息即可进到提交KYC资料的界面 。 具体审核填写注意事项可看上图 。
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进到KYC资料提交界面， 需先校对和补充身份信息， 首先公司部分应注意：
①公司地址请按中文顺序﹐且每行不超过50字符（含标点及空格）， 同时请您去掉标点符号及空格;更换文件名称;避免企业名称过长， 如果公司名字超过50个英文字母， 则不可以上传， 会显示无效地址， 建议用汉语拼音， 以英文字母小写填写: youxiangongsi可以用Ltd代替等;
②请确保拼音拼写正确， 并确保每栏文字都已填满， 否则无法成功提交﹔;
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主要联系人信息， 主要联系人是有权访问“我要开店”付款账号、代表账号持有人（注册的卖家）提供注册信息并发起支付和退款交易的人， 一般指法定代表人 。
需要注意的是， 填写居住地址的时候， 填写当下的实际居住地址， 而非身份证地址或公司地址 。
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