检查的技巧：重点的事件、重点的时间、重点的人物；
检查的原则：少处罚 ， 多纠正 ， 目的是提高能力；
检查的手段：提醒 ， 纠正 ， 即时改进 ， 总结归纳 ， 解决问题；
检查的改进：留下案例 ， 用于改进、培训和制度建设 。
检查以后要奖罚 ， 即时奖罚 ， 兑现承诺；
建立五级检查体系：
员工自检——上级检查——业务检查——COO检查——总经理检查
过程检查 ， 至少要有岗位自检、上级检查和部门互检 ， 总经理随时也要检查 ， 如果总经理能够从具体工作中脱身 ， 任命一位专门负责公司内部运营的首席运营官COO ， 总经理方可主要检查COO的工作情况 。
4、奖罚要及时
对检查的结果要及时奖罚 ， 以保持团队的工作激情 。 通过月度质询会和绩效考核 ， 根据结果达成情况进行奖罚 。 以最后时间为节点 ， 完成则奖 ， 没有完成则罚 ， 公开兑现当初的承诺 。
月度质询会
召开质询会 ， 纠正不好的习惯 ， 进行自我约束 ， 自我激励；月度质询会要重点关注几方面信息：实际完成结果 ， KPI得分 ， 未完成原因 ， 新措施及新结果承诺；
总经理主要关注未能完成的情况 ， 追踪原因、措施与新承诺；完成率较高的 ， 重点结果较好的 ， 通过 ， 并给予1分钟的点评、鼓励；完成率不高的 ， 工作业绩不好的 ， 给予1分钟的点评、批评或者警告 ， 严重的决定召开改进会 。
5、改进要复制
对于多次出现的问题 ， 需要召开专题改进会 。 验证有效的工作方法、流程 ， 能够保证该项工作模块的复制 ， 形成人才梯队 ， 才能保证企业运营规模不断的扩大 。 奖罚目的是改进 ， 确认出现的问题 ， 找到根本原因 ， 才能从根上解决问题 。 总经理如果发现这个人经常没有完成同一项结果 ， 或者这个结果很重要,是全局性的 ， 没有完成好 ， 可以建议召开“改进会” ， 并现场确定时间,参加人 ， 议题 ， 由COO记录并召集；
改进会是执行过程的改进机制 ， 目的是解决问题 ， 提高能力 ， 只要针对经常性的错误或者没有完成结果 ， 总裁或者COO决定是否召开 ， 决定谁参加 。
对于工作中出现的制度、规则不清楚或者不完善的情况 ， 可以当场提出新规则 ， 在征求现场意见 ， 达成一致后 ， 请COO记录 ， 会后加入公司管理体系；
制度从实践中来 ， 从遇到的问题中来 ， 是企业发展到一定历史阶段的产物 ， 基本的程序是：遇到问题——起草制度——讨论制度——决定制度——下发与讲解制度——执行制度——完善制度 。
按照改进流程 ， 通过改进表分析 ， 采用“排除法”最后找到“真原因” ， 根据不同的原因进行不同的改进 ， 现场各自承诺结果 ， 进入新一轮的质询体系与运营程序中去 。
高效运营体系落地的关键中层是运营体系落地的关键
中层角色之一：业务的检查官—70%的时间做检查 。 不是越忙 ， 说明你越有水平 。 忙碌不堪 ， 结果不好的并不一定是好中层 ， 能够通过检查做好工作的 ， 才是中层的最佳工作状态 。
中层角色之二：团队的教练员---培养出无数个优秀的你 。 教练型的中层领导是最可贵的 ， 会带团队的中层 ， 能够培养出像自己一样优秀员工的领导 。
企业运营的最高境界就是实现自运营 ， 通过结果的定义、执行的方法、过程的管理、严格的检查、明确的奖惩制度和持续的改进机制的良性循环为企业的自运营保驾护航 。
企业只有实现“自运营” ， 企业家才能从具体的业务工作中脱离出来 ， 思考公司的发展战略 。 只有能够为公司选择持续赢利的方向 ， 并将公司打造成为有品牌 ， 能创新 ， 能适应社会发展 ， 持续赢利 ， 持续为社会创造价值的企业 ， 才有机会成就一家百年企业 。
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