为了确保整个流程顺畅 , 活动要提前做一个需求调研 , 咨询一些家长和孩子的建议 , 根据调研结果安排和设计具体活动规则 。
规则和流程确定后 , 最好找几个试用者 , 按照活动流程做一遍 , 再进行完善 。
尤其是转介绍优惠类的活动或者一些在线的H5活动 。
在设计打折减免规则时 , 要把规则设计的清楚无歧义 。 关于优惠的说明 , 如果像下面这种:
优惠1:报名一科送两个月学习券;
优惠2:两科连报名:减200元;
优惠3:三科连报名:减300元!
这样的说明 , 很容易让家长疑惑 , 这样的优惠到底是怎么回事 , 看起来连报三科也没有特别大的优惠 , 如果不是刚需的话 , 很可能就只报一科 。
如果活动优惠说明换成这种说法:
优惠1:每学科报一年再送两个月 , 共14个月;
优惠2:两科连报名:再减200元!
优惠3:三科连报名:再减300元!
就可以很清晰的了解到活动的优惠力度 , 家长就会做一个权衡 。 一些在线的H5活动 , 在设计的过程中非常容易出现打开错误 , 跳转不及时、表单内容提交不上去等错误 , 在上线之前 , 要反复检查 。
活动安排
- 准备期
如果是邀请家长参加的活动 , 要提前进行邀约 , 甚至电话确认几次 。
- 活动期
如果是为了促进现场成单率 , 最好控制活动人数 , 考虑好老师与家长的比例 , 尽可能与每一位家长都进行交流 。
- 后续跟踪阶段
推广宣传
机构可以根据自己的资源安排推广渠道 , 整个推广过程分为活动前 , 活动中 , 活动后 。
在自己的班级或学校微信群、公众号 , 教师个人微信或学校门口地推等一些可以利用的渠道做前期的活动预热 , 最大化的提高活动的曝光量 。
最好的方式一定有优质的内容做支撑 , 这远比干巴巴的几句宣传语更吸引人 。
活动中活动后鼓励家长参与到活动中去 , 并将活动照片发到朋友圈进行传播 。
活动后需要对整个活动的效果结合活动时记录的过程 , 形成总结性的文字 , 在朋友圈 , 家长群中进行二次传播 。
问题及预案
在活动中 , 必须要保证活动是按我们的预期在进行 , 如果出现负面影响 , 我们也要进行相应的干预措施来消除负面影响 。
所以 , 我们对活动策划的最后对整个活动进行一个模拟 , 把可能出现的问题进行梳理 , 提前准备好预案 。
对于一些转化关键点 , 例如现场活动最后的现场咨询签单环节 , 老师们需进行反复演练 , 复制下去 , 确保无论是打电话还是活动后期的沟通中会遇到什么问题 , 都有提前准备好话术来应对 。
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