再订货率 Repeat Order Rate (ROR)
计算公式： 再订货率=现有客户订单数/总订单数
指标意义： 用来衡量网站对客户的吸引力
指标用法： 这个指标的高低和客户服务有很大关系 ， 只有满意的用户产品体验和服务才能提高这个指标 。
单个访问者成本 Cost Per Visit (CPV)
计算公式： 单个访问者成本=市场营销费用/总访问数
指标意义： 用来衡量网站的流量成本
指标用法： 这个指标衡量的是你的市场效率 ， 目标是要降低这个指标而提高SPV ， 为此要将无效的市场营销费用削减 ， 增加有效的市场投入 。
订单获取差额 Order Acquisition Gap (OAG)
计算公式： 订单获取差额=单个访问者成本(CPV)-单笔订单成本(CPO)
指标意义： 这是一个衡量市场效率的指标 ， 代表着网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差异
指标用法： 指标的值应是一个负值 ， 这是一个测量从非访问者中获得客户的成本 。 有两种方法来降低这个差额 ， 当你增强了网站的销售能力 ， CPO就会下降 ， 这个差额就会缩小 ， 说明网站转化现有流量的能力得到了加强;同样的 ， CPV可能升高而CPO保持不变或降低 ， 这个差额也会缩小 ， 表明网站所吸引的流量都具有较高的转化率 ， 这种情形通常发生在启用了PPC(pay per click)的计划 。
订单获取率 Order Acquisition Ratio (OAR)
计算公式： 订单获取率=单笔订单成本(CPO)/单个访问者成本(CPV)
指标意义： 用另一种形式来体现市场效率
指标用法： 用比率的形式往往比较容易为管理阶层所理解 ， 尤其是财务人员 。
每笔产出 Contribution per Order (CON)
计算公式： 每笔产出=(平均订货数X平均边际收益)-每笔订单成本
指标意义： 每笔订单给你带来的现金增加净值
指标用法： 公司的财务总监总是对这个指标感兴趣的 ， 代表了你花了多少钱来赚多少钱 。
投资回报率 Return on Investment (ROI)
计算公式： 投资回报率=每笔产出(CON) /每笔订单成本 (CPO)
指标意义： 用来衡量你的广告的投资回报
指标用法： 比较你的广告的回报率 ， 应该把钱分配给有最高回报率的广告 ， 但是这个回报率应当要有时间段的限制 ， 比如“25% RIO/每周”和“25% RIO/每年”是有很大差别的 。
推荐阅读
- 浅析手游运营数据的基本开发理念 什么是手游运营数据？
- 做好数据分析的4大思维 如何数据分析？
- 从0到1搭建海外运营推广体系 如何建立海外运营？
- 公司公众号运营的3大策略 公司公众号怎么运营 ？
- 为大家介绍现下最火最好用的抖音数据分析工具 数据分析工具有哪些？
- 分享做好新媒体运营的几大思路 如何做好新媒体运营？
- 介绍B端运营相关的工作 运营做什么？
- 总结自己的工作经验 怎样做会员运营？
- 快速切入一个领域掌握核心模型都是活动运营非常必要的一个能力 快速学习的能力有哪些？
- 做好运营工作的5大总结 如何做好运营工作？