4、负责协助推广活动执行 , 安排组织物料;
5、协助销售部经理的外联工作;
6、负责合同、资料管理保存;
7、整理销售人员踏街、市调表格 , 编制各阶段市调报告;统计阶段性客户分析报表 , 编制各阶段营销报告;
8、每月或定期向销售经理提交工作总结及工作计划;
四、销售主任岗位职责
1、指导、培训、考核销售人员的销售工作;
2、负责案场考勤及销售环境管理;
3、完成本组和本人的各期销售任务;
4、协调、管理本团队的工作配合;
5、协助销售经理制定部门工作计划、销售策略;
6、协助销售经理对销售人员工作情况进行管理;
7、根据项目的具体情况 , 定期向销售经理汇报销售情况并对存在的问题提出解决方案;
8、每周向销售经理提交工作总结及工作计划;
五、销售员岗位职责
1、销售员应树立正确的工作态度 , 以公司的利益为重 , 敬业爱岗 , 遵守规章制度 , 努力做好售房工作;
2、对待客户热情主动 , 礼貌、亲切、周到 , 维护公司形象和声誉 , 但任何情况下避免和客户出现争吵;
3、熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况 , 熟练掌握自己楼盘的情况 , 如配套、交通、户型、法规、质量 , 价格等 , 能流利的解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题 , 做到顾问式销售 , 不误导客户 , 实事求是 , 不夸大其词;
4、掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价 , 能给客户提出合理化建议 , 并能熟练地回答客户提出的问题;
5、善于辞令而不夸夸其谈 , 待人以诚 , 与客户保持良好关系;
6、认真完成、如实填写客户登记表(如来电量、来访人数、成交情况、认知途径) , 每月一交主管部门;
7、通过接待客户 , 了解客户需求 , 反馈相关售楼信息给主管或经理 , 提出销售合理化建议;
8、努力做好售后服务工作 , 及时回访客户 , 反馈楼盘质量信息;
9、认真填写认购书 , 带领客户交纳订金 , 负责提醒客户按时缴纳各期楼款、按揭款 , 按时签订房地产购销买卖合同及按揭合同;
10、爱护售楼部财务 , 以主人翁精神树立成本意识 , 不允许在售楼部常用热线电话聊天;
11、自觉的维护公司销售机密 , 不允许将公司销售的情况、价格策略泄露给竞争对手;
12、每月定期向销售主管提交各人工作总结;
13、努力学习知识 , 扩大知识面 , 提高自己的社交能力 , 促进业务水平的提高;
14、执行部门经理或销售主管安排的其他工作;
六、销售员基本素质
1、销售人员的素质要求
【房地产销售部岗位职责 房地产销售经理岗位职责】
2、销售员素质与性格的关系
3、销售员基本要求
(1)良好的形象仪表
销售人员必须五官端正、穿戴整洁、仪态端庄大方、礼貌待人 。
(2)优质的服务态度
在接待来访客户是要做到三个主动 , 即主动与客户打招呼、主动安排客户入座、主动拿售楼资料给客户看 。一切以客户为中心 , 在与客户的接触中 , 做到彬彬有礼 , 不允许有对客户不满的情况发生 , 要具有很强的亲和力 。
(3)流畅的表达能力
在语言表达上 , 一定要达到流畅的程度 , 说理性强、逻辑思维慎密 。
(4)良好的职业道德
不损公肥私、损人利己 , 不在背后说长道短 , 严守公司机密 。不说公司坏话 , 善于团结同事、乐于助人 , 不打小报告、不打击报复 , 严守公司的规章制度 , 积极进取 , 努力学习业务知识 。
(5)良好的专业素质
具有一定的专业知识 , 对营销和房地产有一定的了解 , 熟悉当地相关政策法规 。
新手要求具有好学精神在很短时间里全面熟悉专业知识 , 提升自己的专业素质 。
(6)良好的团队协作精神
善于处理同事之间、部门之间、上下级之间的关系 , 一切以公司整体利益为重 , 再在工作上相互协作 , 不拖后腿 。
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