六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求
监督指导小区保洁工作、制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量 。
七、绿化工作
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理 。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作 。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量 。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册 。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用 。短短_个月以来，领用收据_本，已上交_本，正使用_本，备用_本 。上交现金共计：__元，其中办证制卡为__元，维修费__元，自缴物业费__元，管理费__元，垃圾清运费__元 。在工资中造表扣款_月物业费合计：__元 。到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象 。
九、宣传文化工作方面
团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等 。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持 。
每月_次的定期天然气充值服务，半年共为__户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑 。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务 。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系 。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“__年新春歌舞会”活动 。
十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
本次调查共发放调查表_份，收回_份，总体对物业管理满意度为，其中客服满意度为，清洁满意度为，维修满意度为 。
经过_个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识 。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见 。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持 。“劳酬君子，天道酬勤” 。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范 。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提 。
这_个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习 。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系 。
新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望 。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们__物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“__物业，加油!”
年终物业工作总结3
19年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于__花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出 。其工作总结如下：
一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间__花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹 。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳 。
二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性 。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性 。
推荐阅读
- 济源市恒邦物业服务有限公司_工商信用信息_经营范围期限状态_法人_地址_注册资本_怎么样
- 九年级英语教学工作总结第一学期 九年级英语第一学期工作总结
- 2021年八年级语文教学工作总结 2021八年级语文年度教学总结
- 小学三年级中队工作总结6篇 小学三年级中队工作总结
- 三年级数学工作总结下学期 三年级数学工作总结10篇大全
- 湖北东之旭物业管理有限公司_工商信用信息_经营范围期限状态_法人_地址_注册资本_怎么样
- 物业费全面取消是真的吗 2023年国家正式取消物业费吗
- 幼儿园中班下学期工作总结 幼儿园下学期工作总结10篇
- 骨干教师结对帮扶工作总结 骨干教师帮扶工作总结范文
- 三年级工作总结10篇大全