二、整顿干部队伍
物业管理公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近半年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺 。经公司领导研究决定,下半年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导 。
三、合理规划部门
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量 。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室 。
四、积极推动“拨改付”
“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰 。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作 。
比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明 。而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内 。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难 。所以,有必要积极推进“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生 。
五、进行定编、定岗、减员增效
考虑到物业管理公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量 。
六、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训
在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期 。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训 。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞 。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工 。这样势必影响整个集团的服务质量的提高 。
基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中 。
七、调动全公司员工积极性,多渠道进行创收
在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难 。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们努力把创收工作做好 。我们设想的具体办法有:
(1)开展家政业务 。物业管理公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验 。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点 。
(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁 。
(3)花卉租摆和买卖业务 。公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务 。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收 。
(4)承接小型绿化工程 。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化 。
(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目 。目前,物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有偿饮水 。这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收 。除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收 。
物业经理下半年工作计划2021【3】
今年上半年,在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入230万元 。今年下半年,我们将继续保持上半年的良好发展势头,响应市政府_的号召,进一步加大业务投入,争取引进更多的工程项目,重点开拓物业管理业务 。同时还要找问题、找差距、找不足,为此,我们制定我公司下半年的工作计划:
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