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客服处理方法：引导顾客撤销售后（退货）申请，建议最好有截图直接演示 。（如上图）
友情提醒：
申请售后，不论是仅退款，还是退货退款，不论是天猫店铺，还是集市店铺，都只有一次机会，撤销以后就无法再申请了，所以请谨慎操作 。
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总而言之，言而总之，太多的状态，比如商家拒绝后，是否有撤销按键，各种复杂的状况，一般客服也实在记不了那么多的细节，关键重点记住以下几个要点即可：
① 未发货的，客服直接处理定单，点发货即可；
② 已发货的，引导顾客直接确认收货即可；
③ 申请售后的，引导顾客直接撤销申请即可 。
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