四、今后努力的方向
新的一年开始了，又是一个新的纪元，20__年的任务目标__亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始 。自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量 。我应努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面 。努力学习房产专业知识和相关法律常识 。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数 。
2、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围 。
3、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标 。
4、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩 。
“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行 。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步!
家具店明年工作计划及目标范文5
现代企业的销售人员是开拓市场的排头兵，是企业形象的重要代表，必须具备良好的素质 。
家具销售人员应具备的素质包括以下四个方面：
1.精神
一个优秀的销售人员必须有很强的敬业精神，热爱自己的工作，精力充沛，勇于发展 。
2.知识
这个条件决定了销售人员的销售能力，是做好销售工作的基础 。包括以下几个方面：
1)熟悉生产工艺、质量特性(包括面料、材料、油漆等 。)，功能(适合在什么环境和条件下使用)，规格型号(包括面料和产品等) 。)，生产周期，交货时间，商场所有商品的库存 。了解商品的使用方法、保养和维修知识;了解本行业竞争产品的相关情况;
2)企业知识应掌握公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况、服务模式及发展前景等 。了解公司在各地区的销售情况和销售网络 。
3)用户了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费水平和基本要求 。
4)市场知识了解家具市场的环境变化和客户的购买力，根据销售过程中收集的信息和客户反馈信息进行市场分析 。
5)专业知识了解家具相关的技术知识;了解家居文化和家具时尚趋势，从而根据与顾客交流中获得的信息，了解他们的文化素养和审美情趣，有针对性地介绍产品 。
6)了解接待的基本礼仪(注意外宾的禁忌和有关民族、宗教的社会知识)，认真、认真、迅速地处理文件;身体语言的有效运用(包括姿势、语言、动作等 。)传递信息是获得信任的有效途径 。
3.修养
由于销售人员与客户直接接触，只有首先赢得客户的信任，他们才能成功地工作 。因此，销售人员必须有良好的修养：大方的外表，得体的衣着，端庄的举止，谦恭的态度，合理的交谈，谦逊和谦逊，让顾客乐于与他们交流 。
4.技能
销售人员要根据商场家具的特点，熟练运用各种技能 。要熟悉客户的购买动机，善于抓住展示、介绍产品的机会，去接近、说服客户，创造交易机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成 。
销售人员的销售方法
运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键 。销售技巧包括以下几个方面：
1、引发兴趣
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意 。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充的货品，使顾客每次进店都有鲜感;营造颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣 。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：
1)尊重顾客;把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足 。
2)如实提供顾客所需了解的相关产品知识 。
3)在与顾客交流时，有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意 。
4)介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪 。
5)谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力 。
3、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品 。
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