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2021年终公司工作心得总结( 二 )

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2021年终公司工作心得总结2
在20__年来临之际，回望20__年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗 。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结 。
一、公司截止20__年12月人力资源现状
公司20__年初在编18人，本年截止12月份入职人数为357人，入职率为：284.5%;离职人数为__ 。截止20__年12份在编人数为：233人;离职率为：113.1%;员工进出比率为251.4% 。
二、考勤管理
1、每月对员工考勤单及请假单的处理 。
2、每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资提供依据，根据考勤统计情况，公布考勤通报 。
3、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算提供依据 。
三、人事档案管理
1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工提供的人事档案，建立人事档案 。

2、建立员工花名册，做到电子版台帐和纸质档案相符 。
3、负责管理和保管公司所有员工的人事档案 。
4、下半年完成了人事台帐汇总表的更新，在档人数233人 。
四、薪酬及福利管理
1、20__年，公司薪酬支出截止20__年12月份共计：230.75万元，
2、公司为部分员工购买了意外险，截止到20__年12月份共计购买了65人次 。
五、招聘工作
1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况 。
2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位 。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才 。
六、劳动合同管理
负责劳动合同签订、续签及管理工作，20__公司新签劳动合同233份 。
七、食堂费用管理
1、充值管理：为员工办理饭卡并提供充值服务，截止到20__年12月份已充值119579.3元 。收取充值卡押金4900元 。
2、食堂成本管理：统计食堂各项支出费用，并核算成本，平均每月亏损1万元 。
八、20__年工作计划
对个人来讲，下一步应该在认真工作之余加强专业知识的学习，不断提高自身专业素质，加强抗压能力，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰 。20__年人力行政部的责任将更加沉重，人力行政部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话 。
2021年终公司工作心得总结3
__年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的同心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作 。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将__管理处一年来的工作情况总结如下：
一、管理处的日常管理工作 。
自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域 。__管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门 。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫 。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等 。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落 。
二、日常投诉处理维护工作 。
1、处理投诉方面 。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99% 。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起 。
全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水，2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉 。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音，18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉 。其中大多已处理好，但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善 。
2、收费工作工作 。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回 。租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收 。

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