母婴店80%的生意来自老会员，记住会员和宝宝的名字是最基本的服务 。会员注册十要素(宝宝名字、性别、生日、宝宝妈妈名字、手机、微信、地址、职业、奶粉品牌、消费能力)；报名原因(新客人的礼遇，双方5元，生日礼遇，最新DM，活动信息等 。).
4积极热情地赞美她——赞美服务
赞美是与客户沟通的更好方式 。适当的赞美会让顾客感到快乐，在最短的时间内与他们更亲近 。客户一般都很友好，愿意和你交流 。赞美的时候一定要看着对方，表情真诚自然，真情流露 。
5亲和模仿会观察——身份服务
通过观察客户，模仿对方的言语和行为，建立亲近感，得到对方的认可，有了认可才能成交 。导购服务中，要尽可能配合客户的说话风格 。
6单皮带无错误——皮带维修
联动销售有两种：一是联动销售，即向客户推荐并与之关联的周边商品 。第二，带和引导销售是引导客户购买他们不打算购买的商品 。
7空手客户送——搬家服务
顾客有礼貌的进入店铺，空手离开店铺，只有被感动了才会回头 。记住客户的困惑：谁解决了客户的困惑，谁就一定赢得了客户 。谁主动为客户的困惑提供建议，谁就容易得到客户的青睐，成为朋友 。
门店运营管理
1.信息
及时、有效、正确地利用来自总部和门店的信息，与员工就目标、差距、成绩、问题进行沟通，让所有门店员工都能理解，这将有助于实现门店的整体经济指标，通过沟通减少各种不利于门店运营的谣言 。
2.费用
各种成本控制是运营中的重点，尤其是人员成本，往往占毛利的比例很高 。此外，其他成本控制：水、电、 *** 、包装成本在运营中也是必须的，但如何有效地调整它们是管理中必须考虑的问题 。
3.评估
运营质量是效益的体现，但效益的体现必须通过考核来实施 。改变岗位确定权力，权力确定规章制度和考核规定 。在操作过程中，每个人都必须经过规章制度和考核规定的考核，以体现操作结果的真实性和正确性，做到奖惩一视同仁，升降一视同仁 。
4.库存
库存是衡量经营业绩的标尺 。商场有很多隐性损失，在日常运营中无法准确计算 。库存损失可以通过库存得到及时、正确的纠正 。
店铺促销管理
随着竞争店铺的增加、商业圈的缩小和顾客购物时间的缩短，我们应该向顾客介绍优惠、超值和特价的产品，举办有趣和娱乐的活动或季节性和假日促销活动，重视商业产品的功能，增强顾客的购买欲望，在显著位置展示每天需要使用和食用的著名、特殊和优秀的产品，重视商品的价格，以提高顾客的购买机会，达到增加销量的目的 。
促销是终端销售中常见的销售方式，个别店铺的促销形式可以通过 *** 、DM配送、事件炒作、会员折扣、 *** 炒作等方式进行 。当然，单店在推广中要注意以下两个方面：
1.推广权重至关重要
与商场的专柜品牌不同，很多单店没有高调的品牌，所以要实施促销活动的制定，以确定是否有吸引人的权重 。一些促销活动旨在通过促销某种产品来提高商店的整体销售额 。在这种情况下，促销产品和畅销产品的销售必须做好，才能提高客户单价 。
2.充满商业氛围
店铺推广活动除了定期的客户沟通之外，还必须使商业区的氛围和制造活动在商业区的影响力，更大限度的吸引客户到店铺 。
比如某婴店为了提升知名度，举办了为期三天的返现推广活动 。为了营造活动的影响力，除了在周边社区和商业区散发传单外，活动当天，十种大型电动玩具在店所在的步行街，现场 ***。整个步行街都被天空中的飞行和地面上的奔跑所吸引 。无数孩子带着父母进店，配合促销政策，销量自然 。
4目前开母婴店怎么样？有市场么？想要创业，建议您选择一个合适的创业项目，看自身是否具备相关项目的资质，找对项目之后脚踏实地努力 。当然创业过程中资金也是需要考虑的问题，如果您启动资金有限，可以通过 *** 的方式来解决 。
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