微信运营( 二 )


不足:产品扩散比较困难 。
适用产品:适合做口碑营销的产品 。
案例:美丽说登陆微信开放平台 。
案例分析:用户愿意与朋友分享自己看到的有价值的东西,所以,当产品有价值的时候,用户便愿意去分享 。
朋友圈
方式:可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中,支持网页链接方式打开 。
实质:模仿国外产品 Path,属于私密社交 。
优点:交流比较封闭,口碑营销会更加具备效果 。
不足:开展营销活动比较困难 。
适用产品:口碑类产品,或者私密性小产品 。
案例:暂无
案例分析:暂无
公众平台
方式:微信认证账号,品牌主页,
实质:专属的推送信息渠道 。
优点:推送的对象是关注你的用户,所以关系比较亲密;到达率100% 。
不足:如果用户关注了 20 个品牌,每个品牌每天向你推送 3 条信息,那么这些信息就显得有些扰民了 。适用产品:明星?
案例:「心理学与生活」这个公众账号案例分析:我曾经关注过“王力宏”的微信公众账号,我跟他说一句话,他很快回过来一长段语音,然后再说,就不搭理我了 。这个「心理学与生活」账号也是一样 。在考虑完微信所提供的营销工具之后,我们来思考一下,目前已经登陆微信进行营销的商家,产品,品牌们所采取的营销方式正确吗?
我们都知道同一批人到了不同的产品上面表现有很多的不同,同样一条内容发到微博和微信里面得到的反馈是很不一样的 。微信用户更多的希望是能得到互动,得到重视,他们对营销信息的推送其实有一种发自内心的抵触 。举个例子,假如我关注了“肯德基”这个公众微信账号,如果这货每天给我推送肯德基的促销信息和新品预告,我就会毫不犹豫的把这货给删除掉 。毕竟,谁愿意每天上线的时候就看到大量的各种各样的广告呢?
目前存在的一个问题是,很多品牌做微信营销,他们以为微信就是拿来推送信息的,同微博之类的营销手段没有什么区别 。但是,当用户关注品牌微信号之后,很容易被骚扰 。并且,很多时候品牌微信账号所发的微信内容都是毫无价值的营销广告信息,当用户对这类信息产生疲劳之后,用户很可能不再点击相关微信链接 。严重的,甚至会删除品牌微信账号,损害了品牌形象 。此外,品牌商们觉得微信能够实现“精准营销”与完成“互动”的目的 。可是,品牌商们对“精准”与“互动”的理解,与用户的理解产生了偏差 。
品牌商们所说的“精准”指的是推送的对象有了明确的列表,自己可以选择性的推送;“互动”指的是“可以交流”了,是单向的 。
用户们认为的“精准”就是,当我产生这种需求的时候,你就给我,而不是我曾经喜欢过的就给我;“互动”指的是,当我有这种需求的时候,你就给我反馈,而不是你跑过来搭讪我 。用户与品牌商都是从各自的角度来理解精准与互动的,所以就不可避免的产生偏差 。微信在被创立的时候,就是一个交流与互动的多媒体平台,社交属性很强,用户渴望平等交流 。所以,当品牌商们单向的输出信息的时候,不可避免的就会遭到用户抵制 。
现在微信怎样运营?:

微信运营

文章插图
如果你在运营企业微信公号,这有36条经验与你分享 。
1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式 。
2、简单就是力量,不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,简单就是力量 。
3、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感 。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效 。请暂时忘记销售 。
4、微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,想不投入就想获取大量粉丝是不可能的,不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例,先想想人家投入了多少资金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,你的目标一样可以实现 。
5、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次 。
6、想和读者创造更多的沟通机会,就要问读者更多的问题 。问一问读者喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等 。

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