每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的 。因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价 。
只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间 。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作 。
货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位 。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务 。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心 。
二、支持其他部门工作，处理关联业务
为了保证公司其他部门业务正常运作，本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作 。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次，维护打印机等事务也有很多次 。此外，本人参与党委及工会事务处理，负责起草了一定量的文件，参与组织了部分活动 。由于这些非本部门业务，在此不再细说 。
三、以学习科学发展观为契机
1、加强部门人员知识技能自我培训 。
由于公司业务不饱和，本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升，为公司未来发展储备力量 。
2、提升部门人员服务意识、安全意识 。
本部门在强调多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全，要求部门人员既要节省费用，更要对业务部门、客户提供服务和保障，支持业务部门多创效益 。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针 。一年来，本部门无一例投诉、无一例安全事故 。
3、完善部门管理制度 。
按照领导意见，对各项管理制度进行修改 。在保持原有流程不变的基础上，加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程 。
最后，我承诺在接下来的一年里，我将一如既往地为各位同事服务，保证大家能全身心地投入到主要业务中 。
优秀物流公司职员个人总结范本4
回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦 。可以说，新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年 。现就本年度重要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助：
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外 。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化 。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分 。做好服务工作，同时也是对公司的宣传 。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害 。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传 。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌 。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平 。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任 。
四、实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通 。尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利 。
在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验 。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善 。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高 。
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