5、妥善处理好客户关系
在20__年市场操作中 ， 随时给客户提供需要的市场信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的帮助 ， 及时处理了客户建议 ， 满足了客户市场货物需求 ， 平衡了企业与经销商关系 ， 延续了企业与客户的良好合作关系 。
个人不足：销售理论比较缺乏 ， 对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对客户的自我营销做的不到位 ， 影响力小;工作目标不够明确 ， 相关工作做的细致程度不够 。
6、其它相关工作同步走
信息在销售中占有很重要的位置 ， 内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况 ， 对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况 ， 为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据 。
个人不足：相关信息工作做得不够细致 ， 信息分析手段缺乏 ， 不能全方位提供销售所需信息资料 。
二、工作计划
20__年计划生产__万吨 。对于20__年个人区域的销量 ， 可以参考20__年实际销量来操作 。20__年工作计划如下：
1、销售任务继续完成 。
2、市场信息收集更完善 。
3、渠道改善再进步 。
4、市场宣传和促进求思路 。
5、想方设法提高个人素质和能力 。
不积跬步 ， 无以至千里;不积小流 ， 无以成江海 。20__年计划强化产品知识学习 ， 做到最了解产品 ， 更了解产品;系统学习营销知识 ， 做销售的专业人员 ， 专业的销售人员;培养完善自身沟通和表达能力 ， 更细致、认真地完成领导交办的任何工作 ， 更全面考虑日常工作 ， 以提高自身素质来提高销售处整体素质 。
以上是个人__年的工作总结和__年的工作计划 ， 考虑不周全方面请领导们批评和指正 。
销售个人工作年度总结报告5
转眼20__年上半年已经结束 ， 为了更好的开展下半年的工作 ， 我就上半年的工作做一个全面而详实的总结 ， 目的在于吸取教训、提高自己 ， 以至于把下半年的工作做的更好 ， 完成公司下达的销售任务和各项工作 。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下 ， 及经销商的共同努力下 ， __市场完成销售额__万元 ， 完成年计划__万元的__ ， 比去年同期增长__ ， 回款率为__;低档酒占总销售额的__ ， 比去年同期降低_个百分点;中档酒占总销售额的__ ， 比去年同期增加_个百分点;高档酒占总销售额的__ ， 比去年同期增加_个百分点 。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价 ， 对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督 ， 督促其执行统一批发价 ， 杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生 。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导 ， 并结合公司的“柜中柜”营销策略 ， 在各终端摆放了统一的价格标签 ， 使产品的销售价格符合公司指导价 。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列 ， 并动员和协助店方使产品保持干净整洁 。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签 ， 使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的 。
3、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作 ， 建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表 ， 并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划 ， 各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存 。对20__年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析 ， 使得的每月的要货计划更加客观、准确 。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析 ， 以便于更加准确客观地反映市场情况 ， 指导以后的销售工作 。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作 ， 但由于我从事销售工作时间较短 ， 缺乏营销工作的知识、经验和技巧 ， 使得有些方面的工作做的不到位 。鉴于此 ， 我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手 ， 尽快提高自身业务能力 ， 做好各项工作 ， 确保__万元销售任务的完成 ， 并向__万元奋斗 。
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