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【拼多多生意经】曾经赌博输光500万，现在他用10万块在拼多多赌上未来！( 二 )

生活百科拼多多生意经


&emsp；&emsp烧车的持续推广会遇到瓶颈 ， 持续亏损会有盈利 ， 但销量不会大幅增长 。在我急需突破的时候 ， 偶然发现了一个招标活动 ， 粮油类可以免送样品 。可以说是天时地利人和 ， 所以抱着试一试的心态报了名 。这是我们店的一个重要转折点(这和我党历史上的遵义会议一样重要) ， 是我在拼多多奋斗过程中最重要的一个环节 。
&emsp；&emsp本来我们跟快递公司说一天一千单 ， 我们也没什么想法 。然而 ， 在投标后 ， 我们一天可以卖出1500份订单 。我也被运营商选中发微博 ， 然后经历了拼多多最辉煌的时刻 ， 也是我吹牛和与人交流的重要谈资——三个小时4000单 ， 310人同时！

&emsp；&emsp(我最辉煌的时刻)
&emsp；&emsp那几天很兴奋 ， 但是因为准备不充分 ， 原来的双层包装袋没了 ， 只好仓促生产应急单层包装 ， 造成了很大的损失 。买家自然收到很多差评 ， 客户体验很不好 。这违背了我们盈利吸引优质客户的初衷 。质量和服务绝对不能偷工减料 ， 所以我们下大力气改进 ， 吸取教训采用双层包装 ， 并亲自给顾客打电话道歉 。
&emsp；&emsp虽然做了很多补救措施 ， 但是库存不足导致的几百次虚假发货是改变不了的 。产品被限制推广 ， 损失了成千上万的资源 。可以说他们已经跌到谷底了 。我的物流异常率两个指标都高于5倍 ， 完全打乱了我的整个布局 。

&emsp；&emsp(假发货会被处罚)
&emsp；&emsp我紧急联系了拼多多的工作人员 ， 幸好异常单数没有超过阈值 ， 终于躲过一劫 ， 恢复正常 。
&emsp；&emsp(物流指标恢复正常)
&emsp；&emsp经过这次疯狂 ， 我开始学习拼多多的相关运营经验 ， 与同行业优质商家充分沟通 ， 也开始增加客服人员 ， 提升购物体验 ， 慢慢调整之前的差评 。用了差不多20天的时间才最终解决了相关的售后问题 。
&emsp；&emsp(终于回到好评了)
&emsp；&emsp12月1日继续带着任务战斗 ， 在拼多多了解了更多相关活动规则 。我报了一个“食品超市”活动 ， 效果不错 。恢复了之前的销量 ， 产品开始热销 ， 每天1000多单 ， 比较稳定 。发现很多老客户开始回购 ， 评价慢慢上来了 。
&emsp；&emsp第五部分
&emsp；&emsp亏损的大米如何扭亏为盈？
&emsp；&emsp其实我们店目前的状态还没有达到预期 。很多人可能会觉得我只是为了活动开车 ， 就是烧钱而已 ， 做的都是赔钱的事 。但我也是生意人 ， 会血本无归 ， 肯定是不可持续的 。所以要调整战略 ， 改变战术 。
&emsp；&emsp分享一下我自己的操作策略:
&emsp；&emsp|战略目标:10W+爆款
&emsp；&emsp有了足够的基数群 ， 才能开始爆发式的销售 ， 才有可能产生利润 。很多人会选择刷单进行销售和评价 。我们一开始也想过 ， 但是被骗了 。而且这根本不是我们需要的优质回头客 ， 建议你遵纪守法 。我们选择了推广这条路 ， 牺牲一些钱来换取资源 ， 获得足够的基础群体 。
&emsp；&emsp|战略重点:粉丝经济
&emsp；&emsp尤其是现在有几千人 ， 你的基数越大 ， 对你越有利！比如同样的推广方式 ， 你可以用比行业平均水平更少的出价 ， 在老客户面前保持更高的排名 。听起来是不是很赚钱的感觉！
&emsp；&emsp|操作战术:
&emsp；&emsp1.标杆学习(只看怎么玩好:主图 ， 细节 ， 客服 ， 活动)
&emsp；&emsp2.优化商品内功(点击率、转化率)
&emsp；&emsp3.主动引流(在基础销售和产品内功优化的前提下)
&emsp；&emsp4.客户服务关怀(损失补偿、收款增加)
&emsp；&emsp优质客户的积累是我们的重中之重:
&emsp；&emsp在这里 ， 我想分享一个很好的案例 ， 就是通过客户服务来提高客户满意度 。记得刚开始的时候 ， 因为包装破损 ， 顾客给了差评 。通过沟通双倍赔款中客户的损失 ， 强调产品质量和生产资质 ， 取得对方信任后 ， 让他们收我们店 。最后客户非常满意 ， 不仅给了我们好评 ， 还买了回来 。

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