三、端正作风 ， 摆正位置 。
在工作中 ， 我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风 ， 认真做好工作 。服从领导分工 ， 不计得失、不挑轻重 。对工作上的事 ， 只注轻重大小 ， 不分彼此厚薄 ， 任何工作都力求用最少的时间 ， 做到自己的最好 。
在今后的工作中 ， 不能耽误任何领导交办的任何事情 。不清楚 ， 不理解的认真及时问明白 ， 保证自己做的事情最终结果是正确的 ， 不给公司和客户的利益带来损失 。并且经常思考哪些方式方法可以将销售内勤的工作进展得更加优秀 。
四、存在问题 。
通过一段时间的工作 ， 我也清醒地看到自己还存在许多不足 ， 主要是：
1、我工作的步伐总比交给我的任务慢 ， 所以我要分清工作的轻重缓急 ， 将每一项工作都记录在本上 ， 以防漏掉某一件事情 。熟话说的好 ， 好记性不如烂笔头 。
2、由于能力有限 ， 对一些事情的处理还不太妥当 。我会认真学习销售人员的规范 。积极了解每一件产品的性能 ， 协助好业务员做好销售工作的 。
总之 ， 在工作中 ， 我通过努力学习和不断摸索 ， 收获非常大 ， 我坚信工作只要用心努力去做 ， 就一定能够做好 。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展 ， 并且向业务员发展 ， 当然要先做好销售内勤的工作 。
销售内勤工作总结4
20____年在不经意间已从身边滑过 ， 回首这一年 ， 步步脚印!我于20____年____月份进入____公司 ， 在职期间 ， 我十分感激公司领导及各位同事的支持与帮忙 。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下 ， 我很快融入了我们这个团体当中 ， 成为这大家庭的一员 ， 在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变 ， 在任职期间 ， 我严格要求自我 ， 做好自我的本职工作 。现将20____年的工作评价如下 。
一、内勤日常工作
作为____公司的销售内勤 ， 我深知岗位的重要性 ， 也能增强我个人的交际本事 。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽 。工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录 。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送 。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果 。
4、做好本部门的档案管理工作 ， 建立客户信息档案(涉及用户基本情景 ， 使用品种、数量、价位、结算方式) 。
5、各种促销活动情景了解 ， 统计费用报销等协助办理 。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度) 。
9、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额) 。
9、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发 。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批 。
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管 ， 不得丢失或向外泄密 。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档 ， 销售相关宣传资料的领用、登记、分发 。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进 。
二、存在的缺点及
对于太阳能市场了解的还不够深入 ， 对产品的技术问题掌握的过度薄弱 ， 不能十分清晰的向客户解释 ， 对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法 。在与客户的沟经过程中 ， 过分的依靠和相信客户 ， 以至于引起一连串的不良反应 。本职的工作做得不好 ， 指导力度不够 ， 影响市场部的销售业绩 。20____年的到来 ， 在做好本职工作的基础之上 ， 对上述存在的问题 ， 我个人也要尽自我所能 ， 多掌握一些技术上头的知识 ， 尽量做到应对自如 ， 从容得体 。不断增强自我的辨别本事 ， 在更好的与客户沟通的基础之上 ， 能更多的为公司利益着想 。
三、部门组织上头的一些小提议
在明年的工作规划中下头的几项工作作为主要的工作来做：
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