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【业务知识素质是什么】业务知识素质是：业务素质从事业务的人员在完成业务活动的过程中所具备的综合能力体现，是客户对业务员的主客观认知与认可 。良好的业务素养，可以促成业务交往与客户情感往来 。通常包括主观心理特征，专业业务技巧等 。
做为一名营销人员应该懂得，成功是由挫折积累起来的 。那么没有良好的心理素质，不能很好的自我调整，是很难体会成功所带来的喜悦的 。
一、虚心 。要由“半杯水”的心态 。虚心的学习，认真掌握基础知识、销售技巧，学习别人的优势，才能让自己不断的充实，完善，提高工作业绩 。
二、信心 。相信自己有能力，还要对自己充满信心 。我是最棒的，我是世界上独一无二的奇迹!鼓励自己勇往直前，战胜困难！
三、恒心 。要有毅力，有持之以恒的精神!相信坚持就是胜利！要知道九十九分的付出和零是没有多大区别的 。
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