大客户公关秘诀：举例快运各公斤段对应的产品，提炼快运产品的营销技巧？如何克服价格障碍？从实战中总结销售三要素
who to sell
how to sell
如何克服价格障碍
其他技巧
第4讲
门店销售
客户成就网点（案例引入）
提炼快递与快运的差异，深挖门店散客，将他们发展成项目客户；顺利营销的七大途径及如何利用增值服务来达到顺销；解决如何提高客户的粘性等
客户的分类
重视电商客户的开拓
多渠道实现顺销
了解成本，如何报价
提高客户粘性
切入新客户，找出利润点
第5讲
物流方案定制
了解客户的物流需求
针对项目客户如何制定适合的物流方案
找到切入点
运作衔接
针对性介绍自身优势
第6讲
竞争格局
平台型对手
新网络会遇上哪些坎；归纳市场上现有平台的发展趋势，总结自身的优势，在竞争中面对不同的对手通过比较优势来赢取客户
专线与三方
电商跨界
第7讲
机制为王
门店经理篇
针对网点的核心岗位给出一套合理的利益分配机制，扬长避短，实现全民皆兵、人人都有上升渠道，都能创造价值、都有归属感
客服篇
司机篇
第8讲
利润导向
如何选择优质客户
网点如何提升利润？选择优质客户、利用平台政策、实现渠道优化是关键
淘汰非目标客户
合理利用平台促销政策
如何整合渠道，实现利润最大化
成本极致
第9讲
特色市场开拓
特色市场，因地制宜（展会、专业市场）
展会、专业市场、专线市场等特色市场如何开拓？做好网点运营、提升客户体验是关键
专线市场开拓
运营为先，服务优先
异常处理，个性化服务
目标性强，坚定不移（上海青浦一部）
第10讲
高效派件
案例场景
大件电商角逐，快运快递化，派件难度加大 。从日常派件难题案例引出，熟手就是生产力，找对司机、留住司机、引导司机发展很重要
特殊货物派送
熟手就是生产力
司机的招留技巧
解决司机机制、引导其发展
资源掌控力
第11讲
突破瓶颈
寻找人才，打造好网点梯队
网点发展到不同的阶段会面临不同的瓶颈，如何突破人才、运营、管理三大瓶颈，实现质的飞跃
突破运营瓶颈
突破管理瓶颈
第12讲
极端环境应对
极端环境的类型
网点面对的极端环境有哪些？分拨崩盘的原因有哪些？通过渠道分流等有效止损，形成有效的应对机制，并在危机中有所作为
分拨崩盘产生的原因
如何迅速止损
形成有效的危机应对机制
正确看待危与机
第13讲
账务管理
收支两本账
两本账来衡量网点经营情况，做好合同前置管理，将账做细，管理好现金流
及时跟催应收账款
合同管理
第14讲
网点估值
期望值管理
帮助网点正确估值，实现网点交易，保障投资价值
衡量网点价值的因素
有形价值、无形价值
网点估值的作用
促进正常交易
第15讲
承包区管理
承包商的作用
承包区有哪些类型、在网点发展过程中的作用、如何选择、如何管理，如何实现将客户变成用户
承包商的类型与选择
客户变用户
承包商管理
第16讲
关系管理
如何维护与平台领导的关系
如何打理与平台的关系、维护与客户的关系、建设网点同事间的健康关系？
如何维护与客户的关系
建设网点健康员工关系
第17讲
梦想无限
关于梦想
关于股权如何分配？如何同股不同权？新项目如何实现投资？网点极致梦想有哪些？
网点扩张之路
典型案例：宝万之争
项目与股权管理
网点的极致梦想
第18讲
网点退出
留意平台的合同条款
能进能退、进退自如、毫发无伤是比较高的境界，这些都要合理布局
把握最佳时机
寻找或培养合适的接盘侠
与专业人士同行，共享更好的视野，告别过往“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”的境况，理清经营思维，摆脱依赖，走出适合自己的网点发展道路 。
三、关键四个词
以上18讲课程分享中所有的具体问题就是网点在市场经营中的战术问题破解，而整个体系就是所有网点经营发展的战略 。
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