（二十二）非托运行李，是指旅客自行负责照管的行李 。
（二十三）票价，是指承运人使用民用航空器将旅客由出发地机场运送至目的地机场的航空运输服务的价格，不包含按照国家规定收取的税费 。
（二十四）计划出港时间，是指航班时刻管理部门批准的离港时间 。
（二十五）计划到港时间，是指航班时刻管理部门批准的到港时间 。
（二十六）客票使用条件，是指定座舱位代码或者票价种类所适用的票价规则 。
（二十七）客票改期，是指客票列明同一承运人的航班时刻、航班日期的变更 。
（二十八）签转，是指客票列明承运人的变更 。
（二十九）联程航班，是指被列明在单一运输合同中的两个（含）以上的航班 。
（三十）误机，是指旅客未按规定时间办妥乘机手续或者因身份证件不符合规定而未能乘机 。
（三十一）错乘，是指旅客搭乘了不是其客票列明的航班 。
（三十二）漏乘，是指旅客办妥乘机手续后或者在经停站过站时未能搭乘其客票列明的航班 。
（三十三）小动物，是指旅客托运的小型动物，包括家庭饲养的猫、狗或者其他类别的小动物 。
（三十四）超售，是指承运人为避免座位虚耗，在某一航班上销售座位数超过实际可利用座位数的行为 。
（三十五）经停地点，是指除出发地点和目的地点以外，作为旅客旅行路线上预定经停的地点 。
（三十六）中途分程地，是指经承运人事先同意，旅客在出发地和目的地间旅行时有意安排在某个地点的旅程间断 。
第六十四条 本规定以工作日计算的时限均不包括当日，从次日起计算 。
第六十五条 本规定自2021年9月1日起施行 。原民航总局于1996年2月28日公布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》（民航总局令第49号）、2004年7月12日公布的《中国民用航空总局关于修订〈中国民用航空旅客、行李国内运输规则〉的决定》（民航总局令第124号）和1997年12月8日公布的《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》（民航总局令第70号）同时废止 。
本规定施行前公布的涉及民航管理的规章中关于客票变更、退票以及旅客投诉管理的内容与本规定不一致的，按照本规定执行 。
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