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导游的工作计划范文大全 导游的工作计划范文( 四 )

生活百科范文


三、考试科目、内容和分值
(一)笔试
1、导游基础知识：包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识 。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社20__年5月出版的《导游基础》 。
该科目分值150分 。其中客观题(标准化试题)100分，主观题50分 。
2、导游综合知识：包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻译 。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社20__年5月出版的《旅游政策法规与职业道德》、《导游服务规范》和中国旅游出版社20__年1月出版的《河北经典旅游景点英语导游词》 。
该科目分值150分 。其中客观题(标准化试题)100分;笔译题50分，即用所报考语种进行短句、短文笔译 。
(二)面试
笔试结束后次日即进行面试 。
面试内容为导游模拟讲解、导游应变能力知识问答等 。分值为100分 。
考生须用所报考的语种进行面试 。
(三)加试
已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生，须与初考人员同时网上报名 。考试时只参加笔译和面试 。
四、考试时间、地点
(一)考试时间：20__年3月22日至23日 。
具体安排如下：
项目
日期
时间
科目
笔试
3月22日(周六)
上午9：00—11：30
导游基础知识
下午14：00—16：30
导游综合知识
(加试考生笔译)
面试
3月23日(周日)
上午8：30—12：00
下午2：00—17：30
(二)考试地点：石家庄市(具体地点以准考证所注明地点为准) 。
五、收费标准
根据河北省财政厅、河北省物价局批准的收费标准，考试收费为300元/人 。加试考生收费210元/人 。
六、考试组织、资讯发布及咨询、监督
河北省20__年春季外语导游资格考试由河北省旅游局统一组织 。
导游的工作计划范文8
20__年，是我社发展的关键一年，学习的氛围会更加浓厚，导游员总体水准和综合素养将进一步提升，因而，我们要以人为本，乘势而上，以公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，在平凡的岗位上不做不平凡的业绩，根据上级工作部署，并结合我部实际，特制定以下方案，作为我部20__年度的总体发展规划 。
一、工作思路及目标
以深入学习贯彻党的十八大重要精神为契机，以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵 。
二、工作措施
(1)第一季度
将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢 。
① 要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感;
② 要营造平台，提供成员间职业技能互帮互助的再提升;
③ 精锐队伍，力争将我部打造成一支“召之即来，来之能战”的精英团队 。
(2)第二季度
提升导游员的业务水准和职业技能，争取以点带面，向个人带动集体的趋势发展 。
① 集体创作高质量的比赛用词，充分挖掘景区景点的文化内涵;
② 分工创作适合实地讲解的专业导游词，让成员在创作中不断深入研究，争做文化的守望者;
③ 鼓励成员参加各类活动，提高个人素养的同时，朝着精细化的酒店服务理念方向发展 。
(3)第三季度
有效利用自身条件，争取为游客中心创造经济效益 。
① 通过宣传或推介，把吴中太湖介绍给更多的游客，争取散客与团队共同成为接待主体;
② 争创优秀服务窗口，争做文明标兵，以此吸引回头客;
③ 导游要做好讲解是同时向客人推荐产品，争取让客人把“太湖礼物”带回家 。
(4)第四季度
打造导游品牌化，对平日里的管理查漏补缺，再创佳绩 。
① 坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念服务于客，将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;
②以实际行动说话，杜绝工作失误，将游客满意度不断提升;
③建立完整的考核机制，平日为主，测评为辅，塑造导游员成为职业道德楷模 。
以上是我社导游20__年的大体工作计划，在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽最大的努力把工作做的最好，也恳请上级部门监督指导!
导游的工作计划范文9
青春易逝，展望未来，力求改变不足，能有更好的改变!突破自我，不断进步!因此，我为自己制度本年度的工作计划：

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