20__年度 ， 中间业务收入确立为新的效益增长点 ， 一方面 ， 随着利率市场化程度的加深 ， 贷款市场的同业竞争将进一步加剧;另一方面 ， 随着我行电子化程度的提高和金融产品的日趋多元化 ， 也为拓展中间业务提供了空间和可能 。
1、遵循以人为本理念 ， 健全激励机制 。为调动员工的营销积极性 ， 制定了“伴你成长 ， 春天行动”方案 ， 规定了具体的奖励标准 ， 做到有章可循 ， 充分调动了员工的营销热情 。同时根据营业部实际情况 ， 一方面 ， 把一部分中间业务指标进行分解落实 ， 另一方面 ， 制定了相应的奖惩办法 ， 做到责任到位、人员到位、奖惩到位 ， 要求全体员工按何行长报告精神景匹夫之责” 。
2、领导身先士卒 ， 带头营销 。领导亲自带头攻坚 ， 依托自身的社会关系 ， 从一些人际关系较好 ， 经济实力较强的优良客户入手 ， 充分发挥这些客户的舆论中心作用 ， 效果较为明显 ， 营销了一批优质客户 。同时 ， 也起到了一定的带头作用 。广大中层干部和职工纷纷发挥自身资源优势 ， 积极开展银行卡、基金、保险等中间业务的营销活动 ， 使得营业部的中间业务取得了较好的发展态势 。
3、加大培训力度 ， 提高营销能力 。每有新产品推出 ， 便邀请保险公司营销人员为我行业务人员讲解产品的特点、功能、营销技巧 。提高了我行员工的保险营销水平 。
4、注重潜在客户营销和产品售后服务 。对于一些存款大户和具有潜在产品需求的客户 ， 主动出击 ， 针对客户特点 ， 推出适合的保险产品 ， 增强其购买欲望 ， 实践证明 ， 效果较好 。同时我行还十分重视产品的售后服务工作 ， 经常回访客户 ， 了解客户的满意度 ， 也为进一步的产品销售奠定了基矗 。
营销人员年度工作总结模板4
岁末年初 ， 又到收获盘点之时 。在过去的一年里 ， 销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下 ， 基本完成了20__年的销售任务 。部门的工作也由最初的成长期逐渐步入成熟 。今年年初根据酒店营销的需要 ， 在原有的人员编制上 ， 新增了一位销售主任 ， 负责指导各销售人员开展销售工作 ， 并予以检查及跟踪 ， 确保销售目标按期完成 。在全体销售人员的共同努力下 ， 销售业绩相比去年也有了显著上升 。业绩的取得 ， 与这一年里实质性的扎实工作是分不开的 。在这一年里我们的具体工作总结如下：
一、对外销售与接待
1、旅行社和大型团队的销售
_素有“_绿宝石”之美誉 ， 地处_山南麓 ， _平原北端 。是__风景名胜区的核心景区之一 。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光 ， 吸引着全国各地不同的游客 。我们与_各旅行社、__景区和_温泉建立了长期友好的合作关系 ， 以保证酒店的团体客源 。在此其间 ， 共接待大型团队_家 。每一个团队的到来 ， 我们都有销售经理全程跟踪 ， 并协调酒店各部门 ， 以保证为旅行社客源提供优质的服务 ， 提升客户满意度 。如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户 ， 优质、人性化的服务 ， 也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们酒店 ， 无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度 。
_除被誉为_之乡以外 ， 还是全省的_之乡 。去年_月份的全省_公开赛在_圆满举行 ， 去年在酒店连续入住四天 ， 入住房__间 。今年全省少年组、群体职工类、成人组的_赛仍在_举行 ， 前后三次比赛 ， 为期_天 ， 入住房间__间 ， 共为酒店创收__万元 。
2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售
__除了是一座旅游城市之外 ， 也是轻工机械之城 ， 国宝_之乡 。加上最近几年政府的大力支持和招商引资 ， _的经济也在飞速发展 。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一 。我们针对不同的消费对象 ， 采取不同的销售模式 ， 运用灵活多变的销售方式 ， 吸引着酒店的新、老客户 。例如：办理有充有送的vip卡 ， 为客户入住消费提供快速便利的服务 ， 共办理vip卡__张 ， 共充值__万元 。与此同时 ， 我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议 ， 截止年底共签署现金协议__份 ， 挂帐协议__份 。并在此基础上 ， 新增了签单卡业务 ， 以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务 。同时 ， 我们也制定了销售员拜访记录卡 ， 以便及时跟进客户 ， 反馈客户信息 ， 并及时整理归档 ， 维护与客户之间的关系 ， 不断发掘新客源 。销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售 ， 从无序工作到有序工作 ， 从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析 ， 并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠 ， 直接赢得了销售业绩的显著回升 。
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