另外 ， 当向他人作介绍时 ， 要用手掌示决 ， 不要用手指示意；被人介绍时 ， 应点头、微笑以应答；听人介绍时 ， 应全神贯注 ， 切勿心不在焉 ， 同时最好能附之于一定的问假语 ， 如“您好！”“认识您很高兴！”等 ， 以增添介绍彼此的亲切气氛 。四、称谓中的礼仪规范 在人们见面或交谈时 ， 一声行体的称谓往往能融洽人们之间的情感和气氛 ， 和外国友人打交道时亦是如此 。
只是由于各国的风俗习惯和语言的不同 ， 因此在称呼上存在差异 ， 公关人员应按照国外人们的习惯相称谓 。称为的方法可以分为：按性别称谓 ， 按职称、官衔称谓 ， 按姓名称谓 ， 或是按国家体制的不同区别称谓 。
按性别称谓是一种最常见 ， 也较方便的方式 ， 因为性别一目了然的 ， 一般不易出错 ， 按照惯例 ， 对大多数国家的来宾 ， 对田子称先生（Mister） ， 对女子 ， 已婚的称夫人（Mistress） ， 未婚的称小姐（Miss） ， 在不明婚姻情况时 ， 无论未婚或已婚的都可称女士（Madame） 。按职称、官衔称谓也是组织在接待外国来宾时经常采用的称呼方式 ， 是在一些正式场合的交谈、演讲、祝词中 ， 往往都以此相称谓 。
如“议员先生”、“总经理先生”；对部长和部长以上要职的妇女 ， 也可称“阁下”；对有学位的人士 ， 可以其学位相称 ， 如“律师女士”、“博士先生”；对军人一般称军衔 ， 如“上校先生”、“福特中尉”；对教会中的神职人员 ， 可按其宗教职位称呼 ， 如“牧师先生”、“怀德神父” 。有时由于国家体制的不同 ， 称谓也不一样 。
君主制国家对国王=皇后称“陛下” ， 对王子、公主或亲王称“殿下” 。对有公、候、伯、子、男 。
涉外礼仪 ， 是涉外交际礼仪的简称 。即 ， 中国人在对外交际中 ， 用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法 。
基本要求：讲究仪表与衣帽整洁 ， 面、手、衣履要洁净 。男子的头发、胡须不宜过长 ， 应修剪整齐 。指甲要经常修剪 ， 与指尖等长 ， 不留污垢 ， 保持手部清洁 ， 若手部有疾症或疤痕要戴手套 。
衣着要整洁笔挺 ， 不能有褶皱 ， 钮扣均应整齐 ， 裤扣不能在室外或公共场合整理 。衬衣一般为白色硬领 ， 袖与下摆不露出外套 ， 并放入裤内 。
扩展资料：
在参与涉外交往活动时 ， 应时刻意识到在外国人眼里 ， 自己是国家、民族、单位组织的代表 ， 做到不卑不亢 。
自己的言行应当端庄得体 ， 堂堂正正 ， 在外国人面前 ， 既不应该表现得畏惧自卑、低三下四 ， 也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张 。
应表现得既谨慎又不拘谨 ， 既主动又不盲动 ， 既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事 。
一、外事礼仪的一般原则 图书馆员在对外交往中 ， 应当遵守有关国际交往的基本规范 。
1.尊重国格、遵守外事纪律 在外事活动中 ， 每个工作人员都是代表本单位执行公务 ， 因此必须严格执行我国的基本对外政策 ， 坚持维护国家主权和民族尊严 ， 不做有损国体、有辱国格的事；自觉遵守外事纪律 ， 不失泄秘密 ， 不利用工作之便营私牟利 ， 不擅自与客人进行私人交往 ， 不私自主张和答应客人提出的不合理要求 ， 在与外宾交往中 ， 要不失自我 ， 举止有度 。2.平等相待、不卑不亢 我国外交政策强调国家之间一律平等 ， 因此 ， 无论与之交往的客人来自何方 ， 所在国或地区不分大小、强弱、贫富等 ， 我们相互之间都是互相交流、平等交往的关系 ， 我们均应热情友好、平等相待 ， 并做到不卑不亢 。
图书馆员真正要做到不卑不亢 ， 不仅在思想上要提高、端正态度 ， 而且在工作中要付诸实践 。一方面 ， 要在虚心学习外国同行的一切长处 ， 尊重他国风俗习惯的同时 ， 坚决反对自卑自贱的思想 ， 在对外交往中 ， 以自尊、自重、自信、自爱为基础 ， 表现得堂堂正正 ， 坦诚乐观 ， 豁达开朗 ， 从容不迫 ， 落落大方 。
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