13、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约 。
14、不得利用工作之便，要求享受商业网点提供优惠服务和物价 。
15、不在报销凭据中作假、谎报、多报 。
16、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快 。
四、对外服务工作管理制度
1、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌 。
2、上班纪律：上班时间根据公司工作安排，每天必须先到公司报到，然后外出工作；工作结束后，必须及时到公司签到；上班时必须佩戴工作证，以便接受业主、住户监督 。
3、服务质量：根据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满意 。在工作中严格遵守四不准原则：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品 。
4、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作辞退处理 。
5、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿 。
6、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发现，扣工资或奖金，情节严重者作辞退处理 。
7、管理要分工划分区域，落实到人头，包干管理，作为年末考核标准 。
8、新建工程要提出合理建议（如绘制水暖电布置图），并如实反映各施工维修情况 。
9、建立小区实际规划图 。
10、对小区外网管线井，重新绘出平面图，给维修施工做好基础和参考 。
人力资源的规章制度篇2
1、目的：
规范公司人员厂牌、饭卡、工作服发放和补办要求，明确办理程序和规定
2、厂牌办理规定
2.1新入职之品检组长级以上人员，均在入职当天办理正式厂牌 。
2.2新入职员工经部门试用合格，办理入职手续时办理正式厂牌 。
2.3员工换厂牌必须将旧厂牌一并交与人事部并收取工本费一元，无旧厂牌不予更换 。
2.4员工如有厂牌丢失申请补办者，本人申请组长签字，主任审批后交人事部补办，补办厂牌每个扣款10元 。
2.5补、换厂牌一律由部门组长将签批单于每天九点前直接交于人事部办理，员工不得私自办理，人事部除拒绝办理外，并做罚款10元处理 。
2.6人事部定于每日下午4点-4：30为领取厂牌时间(星期天除外)其它时间一律不予办理 。
2.7凡未按规定程序，规定时间办理者，一律不予受理
3、饭卡办理规定
3.1公司人员可自由选择，可在公司就餐，也可不在公司就餐 。在公司就餐人员，在组长处登记申请入职十五天后由人事部发饭卡 。
3.2伙食费用在当月薪金中扣除 。
3.3就餐人员因各种原因丢失饭卡则需要补领者，按补发天数从当月薪金中重新扣罚相应费用 。
3.4离职人员离厂时应交回饭卡，按就餐天数从薪金中扣除费用，若不交回饭卡者，按整月扣款 。
4、工作服管理规定
4.1公司新进之普通员工，入职上班半个后，由部门组长申请，经部门审批，部门经理核对，人事部批准，统一到仓库领取工作服 。
4.2仓库将领取工作服人员名单，报薪资核算员，从当月薪资中扣除成本费用 。
4.3换领工作服之程序同领程序相同 。
4.4组长级以上人员均无须扣工作服费用，早领需由行政经理签批方可领取 。
人力资源的规章制度篇3
第一条、本公司员工就职时，除应办理员工保证书投保信用保险外，另应依本办法缴存身份保证金 。
第二条、员工应缴存的身份保证金，其金额如下：
(一)总经理、副总经理：10万元整 。
(二)第一、二阶职员：6万元整 。
(三)第三阶职员：4万元整 。
(四)第四阶职员：3万元整 。
(五)其余正式任用职员：2万元整 。
(六)服务员：1万元整 。
第三条、身份保证金一时难以缴足者，依下列的规定，由其每月薪津扣存(扣存金额至10元单位，四舍五入)，累积至前条规定金额为止 。
(一)第四职阶以上员工，每月按其固定薪金总额扣存4% 。
(二)第五职阶以下员工，每月按其固定薪金总额扣存3% 。
第四条、员工身份保证金的利息，按国家银行核定的储蓄部放款利息计算 。其计息日订为每年12月20日统一办理 。未满100元的零数不予计息 。
第五条、员工在职期间，其身份保证金不得发还 。但为购买本公司股票经董事会批准者，得于等值金额发还购买，惟其所购股票应寄存总公司，充为身份保证金 。
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