5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理 。
6、坚持年有计划，季度有安排，月有重点，继续进行每月一次护理业务知识培训，每季度一次三基知识考试，努力提高业务技能 。
二、优化服务流程，改善服务态度 。
1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全 。
2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通，做好出入院宣教工作及健康教育宣传工作 。
3、不定期召开工休座谈会，通过与病人交谈，发放满意度调查表，征求病人及家属意见，获取病人的需求及反馈信息 。
4、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好病人入院告知、健康教育指导 。
5、继续进行立体式护理满意度调查，合格率达90%以上，被点名表扬者给予奖励 。
6、弘扬团队精神，树立先进典型，展现护士风采，在“5、12”期间表彰先进护士 。
三、防范护理风险，保障护理安全 。
1、落实护理质量管理制度，如三查八对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好五交接班：即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接 。
2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，以院内、外护理差错为实例进行讨论吸取教训，提出防范与改进措施 。对同样问题反复出现的个人，追究护士长及个人的有关责任，减少护理缺陷的发生 。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重差错及事故的发生 。认真落实患者识别制度，规范床头卡安全标示 。
4、规范护理文书书写，定期进行护理记录分析，减少安全隐患 。
5、加强重点病人管理：如手术病人、危重病人、老年病人 。对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时讨论的重点，引起各班的重视 。
6、加强重点环节风险管理，如夜班、中班、节假日等 。合理排班，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，同时注意培养护士的慎独精神 。
7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力 。
8、加强安全管理：如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等 。
四、加强业务培训，提高技术水平 。
1、组织护士分阶段学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等，做到有计划、有落实、有考核、有评价 。
2、加强急救技能的培训与考核，熟练掌握急救药品及仪器的使用 。
3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核 。
4、加强基本技能考核，不流于形式，定期抽考 。
5、加强医院服务礼仪学习，强化护士文化意识 。
6、学习相关的法律、法规，提高风险防范意识 。
7、第月组织一次护理大查房，应急测试，病例讨论 。
护理的工作计划范文10
根据医院的工作目标和发展思路，结合护理部2015年部署护理工作的主要任务和计划特定20__年护理工作计划如下：
1、加强病区护理管理，保障护理安全，为病人提供优质的护理服务，加快专科人才的培养，并做好护理人员的量化和绩效考核工作，加强增收节支，创造护理经济价值 。
2、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务 。
3、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录 。
4、加强重危病人的管理，把重危病人作为科室晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视 。
5、对新上岗的护士进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，定期进行沟通技巧及临床操作技能的培训 。
6、完善护理文书记录，减少安全隐患 。
7、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，提高护士对突发事件的反应能力 。
8、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷 。
9、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进，充分发挥护理质量控制小组的作用 。
10、护士长定期与不定期进行质量检查，对存在的问题进行分析讨论并及进整改，强化护理人员的服务意识、质量意识 。
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