原则一:说人话原则
说人话原则有两个层面的解读, 在做完所有的文案策划工作后, 建议用这两个原则审视你所有的文案:
(1)不要强加主观意识给到用户
产品广告再刺激, 只要是开放售卖的, 用户的需求都是查看更多的信息;不要你认为这个商品是抢购就放一个立即抢购的按钮 。 请思考用户在当前页面最有可能往下走的理由是什么, 转化成为文案呈现出来, 不要强加你自己的理解进去 。
(2)所有的文案是否都可以像口水话一样直接叙述给一个人
检查你的页面文案、功能文案、异常提示, 是不是用最简单直接的口水话一样的形式去叙述, 如果有过时的赶潮流梗烦请干掉 。 体会一下:预约—促销开始提醒我;全年大促—全年最大力度促销;
原则二:预期一致原则
简单来说就是, 把你所有关键步骤的文案用一个表格集中管理, 剥离掉其他的元素来打磨;单纯审视一下, 你每个环节的文案是否是循序渐进的在说同一件事情, 准确清晰的传达核心价值 。 避免把不准确的流量送到下一环节 。
这个部分在活动运营模型框架里有介绍过具体工具, 我们整体回顾一下:
推荐一个活动策划案/文案的练习/打磨工具, 帮助你更清晰的解读经典案例和打磨自己的策划案 。
画出活动逻辑图, 从用户看到你的广告一刻起, 画出用户途径所有的路径, 标注关键点;
提炼关键点的形式和文案, 整合到一起, 自己或求助他人为每个关键点评分, 分析这个关键点, 你的交互和文案引导用户进行下一步操作的信心有多少;
整体审视提炼表格, 打磨和评估用户预期的一致性, 保证用户从始至终精力聚焦在一件事情, 你才能够有效的引导用户往下走 。 (不要指望你用1元抢购的广告引进来的用户会沿着你全场五折的按钮往下走)
如果是用于打磨自己的策划案和进行练习, 建议把关键点的KPI进行拆解, 每个环节的跳转率目标制定清楚, 实际上线后观察并持续优化, 感受每一次调整带来的变化, 形成自己的感觉(这个就是你的核心竞争力) 。

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在每个页面的文案环节区分主次, 告诉用户两件他最想知道的事情和一个他需要的操作, 两个典型场景的标准模板:
专题页头部模板:
我在哪里(页面主标题) + 我为什么要留下来(页面主要噱头) + 我可以做什么(操作引导)

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广告模板:
我为什么要看你(吸引注意的噱头) + 你到底是个什么(活动主题解释-由页面主标题承接) + 我想要点你(点击引导, 多种形式, 常见是一个极具点击感的按钮 。
一个小经验:在无线端由于点击操作是手指而不是鼠标, 符合手指形状的圆形按钮会更有点击欲望, 实测大概高出20%左右)

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可以有其他的角标氛围, 背景图氛围, 价格标签等, 排版可以与你的UI同事讨论自由发挥, 但最重要的文案就这三条, 千万不要再多!套用好这两个模板, 相信已经能够帮助无序的文案策划工作找到一点感觉 。 更多的场景运用都可以套用1主1附1操作原则, 大家可以多多举一反三 。
如果还是需要感觉, 可以多参考两个标杆案例:苹果App Store 和小米, 什么是说人话但又让你充满了点击的欲望, 不时出现几个情感共鸣的神作 。

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以上是想要倡导的“说人话”文案撰写方法, 当然这个在文案策划三个层次里面只是看得懂的第一步, 基于这个步骤后续我们会探讨“影响用户”和“产生共鸣”的更高阶 。
【实例分析|7种“看不懂”的活动文案】恳请各位活动运营跟我一起开始说人话一样的写文案, 我真的不想每天被我妈缠着问你们这个活动是什么意思了 。
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