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1.2011年12月30日 ， 国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准 ， 2012年5月1日起正式实施 。
2.明确规定彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿 。
3.根据国内快递服务的类型 ， 彻底延误时限应主要包括，同城快件为3个日历天，省内异地和省际快件为7个日历天 。
【国家快递服务标准】4.彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起，到用户可以将快件视为丢失的时间间隔 。
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