3、建立信任：
通过微信的链接、交流可以快速建立信任关系 。 通过微信的积极价值传播 ， 可以快速增强顾客对零售店的信任 。
微信营销传播 ， 可以把企业的各种价值信息及时高效的传递给目标顾客 。 可以和目标顾客建立实时、更加深入的交流 。 可以使目标顾客可更充分地了解企业 ， 从而建立对企业的深度信任机制 。
4、快速反应：
企业的一切都需要快速反应 ， 特别是在面对顾客需求 ， 面对营销需求时 ， 关键在快速反应 。 微信的实时链接、实时在线 ， 已经完全满足企业快速反应的需求 。 通过微信的实时链接、实时在线 ， 可以准确洞察顾客需求 ， 及时掌握市场信息 ， 迅速作出快速反应 。
5、增强粘性：
有价值的朋友圈、有价值的微信群、有价值公众号已经成为人们日常生活关注的重点 。 有价值的朋友圈使人们不忘浏览 ， 有价值的微信群使人们受益匪浅 ， 有价值的公众号不仅使人们获得知识、获得信息 ， 人们更愿意为他们买单、为他们付费 。 微信已经在提升信任增进了解的同时 ， 在解决社会的粘性、在解决社交的粘性 ， 在增进社交的价值性 。
因此 ， 微信已经是零售企业非常重要的营销工具 。 不论是对有效应对目前的顾客流失 ， 还是更加精准的找到你的顾客 ， 还是增强顾客粘性 ， 还是提升营销精准都将产生非常重要的价值 。
▌移动互联网时代 ， 零售企业营销需要有移动互联网思维
在移动互联网时代 ， 必须要用移动互联网思维做营销 。 微信时代 ， 必须要用微信手段开展营销 。
1、产品上线：
在互联网时代 ， 必须要把你的产品上线 。 在微信时代 ， 必须要把你的企业、商品、营销导入到微信上 。 能够使你的客户随时随地、方便、快捷的在网络上、微信上搜索到你的企业、你的门店、你的商品、你的营销活动 。
必须要用更多的方式 ， 实现你的产品上线 。 必须要用更多的方式占领线上微信空间 。
2、营销上线
移动互联网时代 ， 企业营销必须上线 。 要在线上、在微信上找到你的顾客、在线上影响你的顾客、在线上维护你的顾客 。 要运用线上手段、微信平台拓展更大的市场营销空间 。
3、客户在线：
目前 ， 看门店工作效率高与不高 ， 决不能还是看线下有多努力 ， 更要看在线上会不会玩 。 你的门店商品、营销在不在线上 ， 你的商品、营销在线上有没有吸引力 ， 你的商品、营销在线上有没有竞争优势 ， 你的目标顾客是不是已经导入到线上 ， 你的店长、经理是不是具备线上营销的能力 。 线上的空间、效率远远大于线下 ， 这是不争的事实 。
4、链接实时：
实时链接虽然是一种手段 ， 但是会产生非常大的市场价值 。 必须用互联网的手段 ， 保持与客户的实时链接 。 实时洞察客户需求 ， 实时满足客户需求 。
5、决战手机：
目前手机用户已占到互联网用户的80%以上 。 特别是微信等社交平台 ， 已经占据了消费者线上的大部分时间 。
因此从目前来看 ， 零售企业的营销必须由线下转移到线上 ， 转移到移动一端的手机上 。 能在手机上搭建与消费者的链接、用手机营销手段影响你的目标顾客、能把顾客购买更多的引导到手机上 ， 是当前零售营销的重中之重 。
▌店长、经理要运用好那些互联网新工具
在目前环境下 ， 企业管理者、店长、营销人员 ， 重点是要运用好微信与自媒体的营销价值 ， 建立起以微信+自媒体的营销体系 。 微信与自媒体已经是企业必须要充分重视 ， 好好运用的营销工具 。 它的市场价值已经远超于以往的营销手段 。
微信+自媒体的作用：①找到目标顾客；②链接目标顾客；③影响目标顾客；④增强与目标顾客的粘性；⑤引导、指导顾客合理消费 ， 打造终身价值顾客 。
当前 ， 零售企业必须要转变观念 。 必须要尽快重新认识、定位微信+自媒体在企业营销中的价值 。 重新架构以微信+自媒体的企业营销体系、营销模式 。 配备强有力的力量 ， 使之发挥出最大的营销价值 。
目前来看：
1、找到顾客要靠店+线上 。 在线上 ， 微信是一个主要平台 。
2、链接目标顾客主要要靠微信 。 要靠微信的实时链接、实时在线 ， 保持与你的目标顾客的有效链接 。
3、有效影响你的目标顾客主要也要靠微信 。 通过微信的朋友圈、社群、好友 ， 通过更多的公众号的有效信息推送 ， 有效影响你的目标顾客 。
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