关于运营增长策略的相关知识 运营如何增长策略?( 三 )


A)电子商务模式:商品数量(含商品品类的数量和单一商品数量)、用户规模、成交总金额、交易达成率;
B)媒体网站:优质内容数量、用户访问量、广告收入;
C)UGC网站:优质内容数量、可生产内容的用户数、消费内容的用户数、广告收入;
D)互联网金融:资金规模、利润、对外投资优质资产数量、活跃投资用户数;
E)工具软件:工具使用用户数、付费用户/企业数、商业化收入;
F)双边市场(O2O/C2C/B2B), 平台模式:活跃卖家数、活跃买家数、交易达成效率、交易金额;
5、拆解核心指标
(拆解核心指标)
5.1 按照业务流程拆解
业务流程:为了达到特定的战略目标而由不同的人分别共同完成的一些列活动;
层次性:由上至下、由整体到部分、由宏观到微观、由抽象到具体;
目的:明确指导企业应该在哪些环节发力, 需要哪些部门协同, 以及做什么事情, 最终指导增长落地;
拆解步骤:
1、运用5W1H方法描述清楚基本问题:
Who/what/why/where/when/how
2、确定顶层业务流程:
对满足用户需要和提升企业业绩有直接作用的流程—业务最基本的逻辑—业务全局最简单的表达;
如某音乐短视频产品:
3、从顶层业务流程开始向下逐步拆解:
从顶层业务流程开始分解(按照业务流程的层次性), 拆解为二级、三级、四级流程图, 根据业务的复杂程度决定拆解到什么程度, 直至不能拆解为止;
5.2 按照营销漏斗模型拆解
营销漏斗模型:营销过程中将访问用户或潜在用户逐步变为购买用户的转化量化模型;
价值:可量化(重点)和可拆解营销过程各个环节的效率, 帮助我们找到薄弱环节;用户从进入产品到最终成交会经历不同的路径, 每条路径上存在许多节点, 而用户在每层节点上都会产生流失, 通过营销漏斗模型则可以对流失环节的原因进行查找与分析, 最终提高整体的转化和成交;
目的:成交转化;
注意:不能简单地只看某个环节的转化率, 要以最终的成交转化为核心转化率来指导优化;
拆解步骤:
1、确定核心指标及公式:利润=销售额*利润率-成本;
2、对核心指标进一步拆解, 最销售额公式的进一步拆解:销售额=流量*转化率*客单价*购买频次;
【关于运营增长策略的相关知识 运营如何增长策略?】3、将指标量化:流量指标/销售指标/运营指标/品牌影响力指标/商业指标
4、制定增长战略
企业增长战略是综合性行动计划
角度:战略层面出发
目的:实现企业的持续性增长
做法:集合众力, 开发核心资源
基于:复杂多变的外部环境
时间:较长的一段时期内
企业增长战略主要包含:用户战略、平台战略、产品战略和市场战略
4.1 用户战略
用户战略主要包含:确定目标用户、确定产品核心价值、用户增长、用户留存、用户成长、用户分级运营和分群运营
a) 确定目标用户:通过用户信息标签化, 勾勒出尽可能精准的用户画像, 并通过提取某些特征对用户的需求进行预测, 并展开有针对性的运营;另外, 通过用户信息标签化, 根据不同的标签组合也可以对用户进行分群, 进而展开精细化运营;
如下表示例:

关于运营增长策略的相关知识 运营如何增长策略?

文章插图
不同的标签组合就是一个拥有相似属性的用户群, 可以根据其共同的属性设计有针对性的运营策略, 以提升运营效率;
b) 确定产品的核心价值:增长战略都要围绕核心价值展开(提供的/新增的功能/服务等)
产品的核心价值在于给用户提供什么服务、解决什么核心需求, 那么提升产品的核心价值就要提升服务供给的覆盖程度和解决效率;
c) 用户增长:确定了目标用户, 就要确定其主要的聚集地(重点获客渠道, 包括线上和线下), 然后需要分析渠道属性、用户特征集产品的核心价值与卖点, 将三者有机结合在一起, 通过广告投放、内容输出、联合活动等推广手段获取目标用户;
这里需要注意以下3点:
1.)应用商店依然是目前最大的流量洼地, 要注意做好维护;其中, 安卓的应用商店第一梯队包含百度、360和应用宝, 基本占有87%左右的市场, 第二梯队主要是各大手机厂商, 包括小米, OPPO, vivo, 华为等;而iOS依然是App Store一家独大, 占有99%以上的市场;

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