开展线上运营的5大步骤如何做线上运营？( 六 ) _线上运营

所以，给到大家2020年最重要的线上营销策略是什么？——就是把客户都加到微信上去。
把客户加到微信上去，你才可能跟客户有沟通的渠道。所以，如果你还没有建立线上的销售渠道，不要急着去开发APP小程序，首先让所有员工都动员起来，把客户加到微信上去，这是最重要、最重要、最重要的一个方案。
PS：因为大批量加微信会涉及到养号等问题，如果用户量特别多，可以考虑用企业微信来承载。
所以，非运营人员的工作怎么安排？——让他们去维护老客户。
大家都分配一个名单，做好标准的沟通应对话术，让大家去联系老客户，问一下客户现在遇到什么问题，然后引导加微信。先把人加到微信上去，建立线上沟通的渠道。
而且加微信有什么好处？
加了微信之后，你相当于拥有这个朋友的终身价值，你卖任何产品可以。你今天可以做这个业务，明天做另外一个业务，但是客户认的是你呀。他不是认产品的，他如果有需求，依然可以跟你购买，加微信就是有这样的好处。
好了，那除了导流现有的老客户资源之外，还有什么方式可以拓展客户资源呢？除了你现有的老客户，或者你还有线下的这个流量渠道，你还能去哪里找客户啊？
给大家一个思路，就是用优质的内容，从公域流量引流到微信。我们说的公域流量池，指的就是那些已经把大把客户聚集起来的渠道，例如抖音、快手、、头条、小红书、微信、支付宝、拼多多等。
用户都在那里呀，你主要是想想，你可以通过什么东西，让用户关注你，从而加你微信就好啦。
那最好的方法，其实是通过优质的内容！通过优质的内容筛选你的目标客户，让他去加你。
所以在这里我给大家推荐一个非常好用的营销方式，就是知识营销——以前你可能去打广告，就是去推硬广，但是现在呢，比较流行的是什么？去推广你这个产品的知识，通过知识吸引到你的精准客户。
尤其是那些需要长时间去做决策才能下单购买的产品，比如说车啊，房啊，还有家具啊，或者说高价的产品啊。
你最好的营销方式是什么？就是影响他，培育他，让他在决策过程当中接触到你的专业度，当他信任你了，订单就自然来了。
另外呢，对于短时间决策产品，也会有一些产品比较适合用知识营销这种方式。比如说日化产品、食品、服装、美妆，也经常用知识产品去做转化的。

文章插图
我们来看一下常见的知识产品有哪些：

比如说白皮书，就是方案白皮书，或者说行业报告。
还有社区内容，例如抖音短视频，微信文章，小红书种草文等等。
还有线下的活动，例如沙龙，论坛，宣讲，座谈会，演讲等，这些也是。
还有社群和线上课程也是一个非常好的知识产品。我常用的就是社群和线上课程获客了。

我发现，用知识营销这种方案去获客的话，非常省钱，并且容易成交，转化就会很容易。
尤其现在短视频很火——抖音今年1月份的报告显示，抖音的日活是4亿。
同学们，这意味着4亿人天天都在打开抖音，差不多4个中国人，就有1个人天天都在看。这是多么大的一个流量池！
但是很多企业认为短视频门槛太高了，都不敢轻易去做，认为如果没有专业人才，很难去做。
其实根据老匡的统计显示，有10大行业是很容易在抖音上做出效果的：

文章插图
而且，通过我研究发现，有一种方法，没有那么难操作，那就是知识答疑类的短视频，给大家看一下案例：

文章插图

文章插图
这几个案例都是抖音或者快手上做得不错的。你看这些做美妆、母婴产品、健康养生、职场培训，拍摄短视频并不困难。视频内容就是一个人，穿着符合他这个行业的服装，在那里分享这个行业的一个知识点。
而且这种方式是可以持续生产内容的。所以现在你要去做抖音，你可以考虑这种方式。这个在家就可以拍，特别容易。