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分享12种经典营销的模式 经典营销的模式有哪些？( 二 )

文案策划问答经典营销模式


对每个国家的细分市场中的所有驾车人都同等重要的特性，即全欧洲通行的要求；
对某个国家的所有驾车人都同等重要的标准，这样就形成了国别差异；对所有国家中某些驾车人同等重要的特性，由此构成了不同的目标群体 。
接下去，宝马针对以上三个分类分别采用：提供统一的欧洲式样、量国裁衣和因人着色三种不同的策略，大大提高了宝马品牌在欧洲市场上的竞争力 。 后来，宝马公司又将全球地方化营销模式运用到了北美市场和日本市场，也同样获得了巨大成功 。
信息技术的飞速发展使世界变得越来越小，也大大推进了全球一体化的进程，一体化与多元化决定了全球地方化营销战略的生逢其时 。 特别是在地域广阔、人口和民族众多、各地经济发展不平衡的中国，全球地方化营销有进一步演变为全国地方化营销的趋势 。
4 关系营销
关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系 。
作为企业来说，满足顾客的需要是生存的第一条件，但是企业还要时刻关注竞争对手的变化，要做到领先竞争对手一步 。 在和竞争对手的较量中企业要考虑自己的成本情况，要做到适度领先 。 企业要不断研究顾客的感受和行为模式，企业的高层、中层要“体验顾客的经历”，要认识到是以下几个因素影响顾客的行为：员工的态度、企业的特殊事件、顾客的超值期待、顾客的情绪和反应 。 其中顾客的期待和情绪反映是外部因素，员工的态度和特殊事件是企业的内部因素，对于企业来说可以影响外部因素，但是只有致力于改善内部因素才是根本的解决办法 。 也就是说企业要有完善的制度和流程，要有培训良好的员工，要充分调动和满足顾客的期待，要正确回应顾客的情绪和反应 。 从而最大限度地满足顾客的需要，制度化地培养顾客的忠诚 。 具体的做法是：利用非正式的场合、利用秘密顾客、安置代表为顾客工作 。
作为管理者要拿出来一点时间注意倾听顾客的真实需求 。 在员工中要发展出来一种非正式的倾听文化，并有相关制度保证，而且建立正式的顾客抱怨回应制度 。 要做到这一点要遵循几个步骤：首先要向员工解释走出去和顾客沟通，倾听顾客的重要性，其次是让员工看到你每天和顾客进行的至少一次沟通，第三要鼓励员工走出办公室，尽可能定期去拜访顾客 。 第四要做一点因为倾听而改变的事情，使倾听变得有意义 。 所有的一切做下来就成为了一个倾听的循环：管理人员决定倾听到发现倾听的办法，到倾听的行为，到依据倾听到的信息做改变，到检查结果，最后回到决定倾听 。 企业在倾听循环中不断了解顾客，不断进步 。
5 连锁
说到连锁经营，企业面临的一个至关重要的问题，就是如何将自己的门店进行复制扩张，把自己企业的成功经验发扬光大 。 核心因素是具有完全的克隆功能，连锁经营在经营过程中当然是需要进行企业模式的复制，进而完成企业的连锁化发展 。
然而，企业应当如何去复制自己的企业模式，复制企业的那些管理特点和模式，然后将他运用于新的门店中去呢？
我曾经听了这样一件事，甚是佩服 。 国内某连锁企业的老总和总经理亲自到美国著名的 HOME DEPOT（家居中心）专门学习了一年，从收货部、商品部一直到顾客服务部完全干了一遍，甚至连收银台的高低尺寸也量了回来，当然我们不是要求大家要做的那么细 。 但是“罗马不是一日建成的”，外资超市也是经历了数十年甚至上百年的艰辛才发展到现在的规模 。 以前，我们的师傅们在外，我们是出去学习 。 如今从事连锁的师傅们已经进到我们的家里了，要和“我们抢饭吃” 。 国内的连锁企业是拿出中国的热情好客，礼尚往来的习惯，拱手让出自己的市场份额？还是真正掌握连锁的精髓，把自己的企业做强做大，与之竞争呢？
在使用这个工具的时候，企业应当从以下方面入手：首先就是要摸清自己的家底，了解自己的实际能力和现状，扬长避短进行发展；其次就是要将企业的成功经验或所谓的核心竞争力归结出来，进行进一步的提炼，制定出自己企业的标准化管理流程，以便于企业的进一步发展扩张；然后，企业在进行连锁扩张的时候要了解实际情况，要因地制宜，不能盲目照搬 。
6 品牌营销
世界著名广告大师大卫·奥格威（David Ogilvy）就品牌曾作过这样的解释：“品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和 。 品牌同时也因消费者对其使用的印象，以及自身的经验而有所界定 。 ”

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