全友家私家具售后服务简介 _网络

装修房子的时候我们需要购买家具，而购买家具让我们头疼，先不说家具的牌子多得让我们数不过来，我们更不了解每家家具品牌的质量如何，家具的性价比……还尤其应该注重家具的售后服务。在家具行业中，家具的材质和用途的保修期限是不一样的。不同的家具送货的方式也各不相同。

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一、保修期
面板/实木/金属家具、大理石/金属餐桌、茶几、沙发/床垫/软床等面料、皮革材料、海绵、棕色地垫:一年质保、终身维护。
沙发内框:三年质保，终身维护。
床垫:10年质保，终身维护。
更换产品备件:六个月免费保修。
第二，免费送货和安装
1、购买2000元以上(特殊物品除外)，市区内免费上门服务；
2、购买2000元以上(特殊物品除外)，市区内免费安装调试服务；
3.购买价格在2000元以上(特价项目除外)的，可在保修期内凭购买地所在城区的保修卡享受免费拆解服务(不含搬运运输)；
三.保修证书
保修卡是您要求各位朋友履行法定“三包”义务和各位朋友厂家规范服务的重要依据。请务必妥善保管。
当您需要所有朋友提供保修服务时，请出具有效的“保修卡”，或者您可以有效证明您购买的产品仍在保修期内，否则所有朋友将无法为您提供保修服务。
如果您不能出示有效的保修卡，或者保修卡上记录的信息与产品不符，或者被涂改或字迹不清，全友保留依法不提供保修服务的权利。
全优产品的保修开始日期以保修卡上注明的购买日期为准。

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四.保修例外
该承诺不适用于以下情况:
1.产品已超过免费保修期；
2.产品没有全友标志(如有此情况，请直接与卖家协商)；
3.根据说明书对产品的故障/错误/不当使用、储存、维护或操作导致的故障或损坏；
4.非友邦授权机构和人员修理、改装、安装或拆卸造成的损坏；
5.意外因素或人为原因造成的故障或损坏；
6.自然灾害(如地震、火灾、雷击等)等不可抗力造成的故障或损坏。);
7.对存在一定局部质量缺陷的产品给予特殊处理，并在保修卡或订单合同上注明特殊产品；
8.其他非因全优产品本身质量问题造成的故障或损坏。
动词（verb的缩写）优先申请
如果国家法律法规对售后服务另有规定，全优将根据国家法律法规为您提供售后服务。
对于消费用户，如果全友厂商的服务标准低于国家法定“三包”标准，则按“三包”执行；如果全友厂商的服务标准高于“三包”标准，则按照全友厂商的服务标准执行。
如果全优或全优产品的销售者与您就产品有其他约定，则按相应的约定执行。
产品故障是否是质量问题，由全友卖家和售后服务决定；如对认可有异议，双方可协商解决或提交国家认可的省级以上质量监督机构认可。如果您对上述服务条款有任何疑问或对我司有任何意见和建议，欢迎拨打我司统一服务热线4008-800-315 。期待您的来电。
泉谷是家具行业质量和信誉双重保障的家具品牌。有很多款式和品种的家具供消费者根据自己的爱好选择，而且家具的价格水平也各不相同，让消费者可以根据自己的经济能力选择自己喜欢的产品。此外，泉谷的售后服务也非常人性化。与其他品牌的家具相比，保修种类多，价格合理。当然，如果家具有问题，你要根据实际情况咨询商家。保修规定仅供参考。
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