浙江龙网

  1. 首页 > 生活百科 > >

银行年度工作总结 个人范文 有关银行年度工作总结( 二 )

生活百科银行


三、上半年工作中的一些问题
一是高端客户分层管理仍处于起步阶段 ， 虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法 ， 但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段 ， 急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法 ， 让网点营销工作有方法可依照 ， 有资源可利用 。只有透过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段 ， 才能够吸引客户 ， 留住客户 。
二是客户经理队伍需要进一步加强 ， 目前我行产品少 ， 客户经理工作人员少 ， 经验少 。大部分理财业务市场竞争力相对较差 。大多数透过客户经理老客户持续营销才有所成效 ， 在吸引新客户方面明显捉襟见肘 。
三是6月初新业务系统 ， 职工磨合熟练还需要必须时间 。
四、下半年的工作方法

今年上半年 ， 我行各项业务工作平稳发展 ， 各项指标较去年有大幅度提升 。但我们也务必清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战 。今年下半年 ， 央行仍有可能再一次降息 ， 并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成必须困难 。下半年我们的工作重点：
1、继续抓好队伍建设 ， 进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感 。加大礼貌服务检查力度 ， 提高职工业务素质 ， 服务意识和客户交流技巧 。
2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度 ， 进一步巩固和发展上半年已经取得的成果 ， 尽努力全面完成全年的目标任务 。
有关银行年度工作总结2
____支行一直注重加强信息工作 ， 不断增强工作的主动性 ， 紧紧围绕总行的工作中心 ， 在“重点、亮点、难点”上下功夫 ， 认真做好信息的采编、写作、上报等工作 ， 及时、准确、全面地报送信息材料 。现将本年度银行信息工作总结如下 ， 敬请各位领导指点 。
一、在思想上充分认识信息工作的重要性和必要性
信息工作在支行中起到喉舌的作用 ， 它是是总行领导了解支行工作情况的依据 ， 是支行职工了解总行各项方针政策的中介 ， 所以我们深深地认识到信息工作在日常工作中的重要性 ， 时时密切关注总行的工作动态和精神 ， 做好工作总结 ， 并及时反映职工各项信息 ， 不断地提高信息编写质量 ， 及时向上级行报送了大量的有价值信息稿件 。
____支行领导十分重视信息工作 ， 以新思维 ， 新方式认真抓好此项工作 。为提高信息的针对性和信息的深度广度 ， 更好地搞好信息工作 ， 支行成立了由办公室牵头 ， 信贷科、营销部、营业部的相关人员参加的信息工作小组 。及时传达总行不同时期的中心工作和各项活动纲领 ， 并定期组织大家开展专题讨论 ， 认真采编活动动态 ， 密切关注职工思想状况 ， 积极配合总行搞好每一次活动 ， 同时把职工的意见和建议及时地反馈给总行 ， 做好信息传播平台的作用 。
二、注意提高信息信息工作的质量
信息工作开展得好、质量高 ， 就能为我们认识问题、分析问题、解决问题提供便利 ， 反之就失去了工作的意义 。____支行的信息工作紧紧围绕总行各个不同时期的中心工作来开展 ， 并真正做到上报的材料能够真实地反映出一项政策、措施或一项活动的实际贯彻执行或开展情况;真正达到推动工作的目的 。我们对总行下发的各项文件和每一期《____银行》都及时地转发给职工 ， 组织大家认真研究近一时期总行信息报送的重点和要求 ， 并有针对性报送有关稿件;对于上报总行的稿件 ， 不仅是从文字上把关 ， 从政策方面把关 ， 还对有关情况、事实和数据进行认真的核查 。力求使上报的材料更为准确、及时 ， 为上级部门的决策提供真实可靠的依据 。
三、借信息工作激发职工工作热情 ， 创造良好工作氛围

20____年 ， ____支行无论是在业务发展上还是在文明创建上都取得了一定的成绩 ， 先后被评为 ， 涌现出了一大批先进个人、创业标兵、服务之星等 ， 这些先进人物有的是加班加点 ， 不喊苦与累 ， 默默奉献;有的是锐意进取 ， 敢于创新 ， 取得辉煌业绩;有的是兢兢业业 ， 热忱服务 ， 获得赞誉 。银行这个工作要面临许多诱惑 ， 没有一定的信念支撑 ， 心灵的天平就要倾倒 ， 这个信念就是：有些东西是不能用金钱来衡量的 ， 譬如：名誉 。在营业部里 ， 储蓄柜的姑娘们曾经在下班收拾柜台的时候发现了黑色的提包 ， 他们等啊等 ， 等到了天黑 ， 等到了回头找包的客户 。当看到提包里的东西原封没动时 ， 客户想到了用物质的东西来感谢 ， 被她们婉言谢绝了;会计柜的同志为客户办理汇款解决难题 ， 客户把表扬信贴到了大门口;信贷科的同志为客户争取一笔贷 ， 跑断了腿磨破了嘴 。____支行的业务量一天天在增长 ， 效益一步步在提高 ， 谁又能说没有这些员工的功劳呢?而这一个个闪光的亮点无疑是最好的素材 ， 我们抓住这些亮点 ， 累积这些素材 ， 编写了一篇篇感人肺府的、真实典型的稿件 ， 例如结合总行开展的____活动 ， 我们先后在《____银行》上发表了____等多篇稿件 ， 由我行上报的还被总行评为重大建议奖 ， ____支行借此在职工中广泛开展树典型 ， 学先进活动 ， 在行内形成争先创优的良好氛围 。有效地促进了各顶业务的发展 。

推荐阅读


上一篇：梦见自己吃鸡蛋是什么意思 梦见自己吃鸡蛋

下一篇：王菲为什么被称为歌后，是什么让她成名的？