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上海市长宁区民政局局长章维说，这是长宁区的之一个困境儿童临时照护点，也是全国首创 。
困境儿童临时照护点除了设备齐全，定期整理维护，还指定了相关的***人员作为入住困境儿童的同性别照护者，在照护期间提供生活照料、心理关怀和学业指导 。一旦区域内发生突发状况，家庭、学校、居委会都可作为主体强制反馈，进行报警，警察将孩子带离危险处境后，就可以入住 。
不过相关工作人员告诉采访人员，之所以称之为临时照顾点，是为应对突发状况而设置的 。像小涛这样的，有实际监护人，又需要长期居住，确实不太符合启用条件 。
“临时照护点主要是给那些在突 *** 况下，吃住有困难的儿童准备的 。另外，小涛虽然没有父母，但是他有近亲属，我们一定要强调家庭尽责的理念 。并不是说困境儿童没有爸爸妈妈的情况下，可以直接推卸到临时居住的地方 。”
在上海，从2018年开始，就以街道为单位，设立儿童临时照护点，形成严密的保护 ***。但在实际过程中，它们启用的次数十分有限 。以长宁区的10个照护点为例，在投入使用的两年间，仅一个照护点被启用过一次 。而我们探访的首个临时照护点，从开设至今就从未被启用过 。
一面是面临独自居住，但没有办法符合入住条件的小涛 。另一方面，是两年间，十个仅启用了一次的，设备齐全的临时照护点 。本着儿童利益更大化的原则，资源有没有可能得到更有效的利用呢？另外一方面，采访人员在与儿童主任王超的沟通中发现，他对临时照护点的存在和功能，并不知晓 。采访人员随即与小涛所在社区的民警联系，办案民警也表示，不知道有临时照顾点的存在 。
对此，长宁区民政局的工作人员也承认，因为儿童主任人员流动性大，因此在政策宣传上，可能会出现没有纵向到底的情况 。未来要参与困境儿童保障体系的各方，要做到对政策更加熟悉，还需要各方的不断融合 。
【第七幕·不***·社会力量和儿童主任如何打好配合】
“以我目前的***能力，没办法化解小涛和大伯之间的矛盾 。”王超坦言，在处理困境儿童问题上，很多时候他都是摸着石头过河 。这句话说得合不合适？这样的做法会不会对孩子产生不好的影响？小涛到底需要鼓励，还是严格的鞭策？他都拿捏不准 。
这并不只是王超的困惑，不够***也是采访中众多儿童主任共同的担忧 。经常和孩子们面对面，他们能够明显感知出困境儿童的不同：敏感，脆弱，习惯性地关上心门 。虽然针对儿童主任***性的培训，每年都会开展，但运用到实际工作中，王超还是觉得远远不够 。
专家表示，儿童主任只是困境儿童保障体系当中的之一个环节，他们的首要任务是发现那些在隐秘角落里的困境儿童，报告出来，然后对接上各项政策 。在自己能力不够的时候，应该将一部分的职责转介出来，之后将由儿童社会工作者介入，弥补***性不足的困境 。
正是考虑到了这一点，长宁区民政局从去年开始就进行了相关服务的购买：困境儿童的家庭救助问题，有伴关爱、艺术课程等资源都进行了相关的匹配 。在处理小涛的个案上，***的家庭救助顾问就已经介入 。
“听说他最近的卫生习惯……”
“对，还是不行 。”王超发现，住进新家的小涛并没有像当时承诺的那样，改变自己的卫生习惯 。眼看着开学日不断临近，无计可施的王超找到家庭救助顾问，商量该如何采取措施 。
经过家庭救助顾问、王超和大伯的商量，他们决定拟一份“卫生状况保证书”让小涛签订，而其中设置了一些奖励和惩罚措施，对孩子进行约束 。离开前，家庭救助顾问提出要见一见小涛 。
“这个哥哥跟你聊天 。”
“我不要，我不要，我要出门了 。”
小涛用枕头蒙住自己，缩在角落，不肯互动 。担心镜头的存在，会干扰救助的开展，采访人员暂时退出了房间 。觉得气氛有点尴尬，王超也退了出来 。
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“小涛，是不是人太多了，你不舒服 。是的话，你就动动脚……你脚也不动 。”小涛依然不肯有回应，最终家庭救助顾问也退了出来 。
救助过程，显然开展得并不顺利 。家庭救助顾问已经介入3个多月，但因为中途换人等原因，此次提供服务的救助顾问，在此前和小涛仅仅见过两面 。救助顾问和孩子之间的信任没有建立，交流必然存在障碍 。另一方面，救助顾问和儿童主任之间的配合也存在观念上的冲突，王超觉得救助顾问在很多问题上给出的解决方案都过于理论，难以落地；而救助顾问则认为，儿童主任在处理孩子的很多问题上可能会产生反向作用 。
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