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超市工作总结范文模板大全 超市工作总结范文( 七 )

生活百科总结


2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户 。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平 。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率 。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起 。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况 。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一 。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面 。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑 。他们觉得我们没有一点诚意 。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题 。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低 。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法 。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕 。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度 。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情 。
超市工作总结范文9
通过实习，使学生能将在校所学的理论知识与实践业务相结合，做到既能加深对理论知识的理解又能增强解决实际问题的能力，而我这次的实践则是去到超市做一名收银员 。因为掌握收银员岗位的作业管理，可以进一步提高实际动手操作能力，并能在今后参加工作后尽快适应工作岗位的要求 。收银实习是连锁企业管理专业实践性教学环节的重要组成部分，它既具有很强的实践性和实用性，是现代连锁企业经营管理人员必须掌握的一项职业技能，涉及到连锁经营管理原理、连锁企业门店营运管理等课程的知识运用 。我在南京一家苏果超市实习，苏果超市迄今已连续七年位居中国连锁企业前十名，苏果超市又被国家商务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集团 。在南京，苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额，是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业 。可见进去不是十分容易的一件事 。收银员岗位要求：
1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作 。
2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误;
3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行;
4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少企业风险 。
5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全 。
6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露 。
7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及
二、实践内容
为了能够顺利进去实习，在此之前得做些培训 。因为收银要接触到钱，有时可能会不小心收到假币，所以培训老师也特意从校外请来专业人士，给我们讲解如何识别真假币，如何进行点钞 。专业人员教给了我们好几种识别方法，有的是我们平常听过的，也有的是平常我们很少注意的 。看到以前我们没注意到的，我们就特兴奋，感觉像是发现了新大陆似的 。7.20开始正式进入近郊近郊浦口区浦珠南路30号南京工业大学内的苏果超市实习 。第一次走进苏果超市，对于一切都很新奇 。因为每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去 。进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生许多奇妙的幻觉……第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇到处乱撞 。后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条 。
作为收银员,要熟悉收银机,要会辨别钱的'真假,收银操作时,先扫描,再消磁和取防盗硬标签,再手工输入,核对好了后就结算,最后商品装最后要注意离开收银台时工作程序离开收银台时要将"暂停收款"牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机抽屉里钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台原因和回来时

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